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SI
SIXT
vor 15 Tagen

Sachbearbeiter Schadenmanagement - Reklamation(m/w/x)

Rostock
Vollzeitmit HomeofficeManagement

Beschreibung

Im Schadenmanagement des Reklamationsteams prüfst du eingehende Schadenmeldungen und Reklamationen zu der Fahrzeugflotte. Dabei analysierst du die Fälle, kommunizierst mit verschiedenen Ansprechpartnern und trägst zur Optimierung der Prozesse bei.

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Anforderungen

  • •Analytisches Denken
  • •Kommunikationsstärke
  • •Fließend Deutsch (mind. C1) und Englisch
  • •IT-Affinität und sicher im Umgang mit MS Office
  • •Eigeninitiative

Aufgaben

  • •Kundenreklamationen und Schadenmeldungen prüfen und bearbeiten
  • •Schadenhergänge anhand von Fotos, Berichten und Kundenangaben analysieren
  • •Fälle auf Basis der vorliegenden Informationen bewerten
  • •Direkt mit Kunden, Stationen, Versicherungen und weiteren Ansprechpartnern kommunizieren
  • •Komplexe Fälle souverän und serviceorientiert klären
  • •Alle relevanten Informationen dokumentieren
  • •Bei Unklarheiten nachrecherchieren
  • •Aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse mitwirken
  • •Eigenverantwortlich Entscheidungen treffen

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Flexibles Arbeiten

  • •Hybrides Arbeitsmodell

Mitarbeiterrabatte

  • •Rabatte auf SIXT

Sonstige Zulagen

  • •Monatlicher Zuschuss zur Mobilität

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Förderung der Altersvorsorge

Sinnstiftende Arbeit

  • •Ehrenamtlicher Tag
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIXT erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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