Fahrrad XXL Stores GmbH
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine Angabe
Fürth
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
FAFahrrad XXL Stores GmbH
Sachbearbeiter Reklamation(m/w/x)
Fürth
Vollzeit, TeilzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationsvorgängen mit Kund:innen und Herstellern. Kaufmännische Ausbildung idealerweise, Erfahrung im Kundenservice oder After-Sales erforderlich. Transparente Zeiterfassung, Überstundenausgleich.
Anforderungen
- Kaufmännische Berufsausbildung (idealerweise)
- Erfahrung in Kundenservice, Reklamation oder After-Sales
- Kundenorientierung
- Selbstverantwortung und lösungsorientiertes Arbeiten
- Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Systemen (ERP, Office)
- Technisches Grundverständnis im Fahrradbereich (idealerweise)
- Zielstrebigkeit, Motivation, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Aufgaben
- Reklamationsvorgänge eigenständig bearbeiten
- Reklamationsvorgänge nachverfolgen
- Mit Kund:innen und Herstellern kommunizieren
- Offene Fälle mit Verkauf, Werkstatt und Herstellern klären
- Mit überregionalen Kolleg:innen zu laufenden Vorgängen austauschen
- Vorgänge im ERP-System pflegen
- Vorgänge im ERP-System prüfen
- Vorgänge im ERP-System dokumentieren
- Kolleg:innen zu Reklamationsprozessen und Abläufen beraten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ERP
- Office
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- Transparente Zeiterfassung
Sonstige Vorteile
- Klare Zielabsprachen
Lockere Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits Programm
Firmenfahrrad
- Leihräder zum Testen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Bezuschussung des Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
- Firmenfeiern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fahrrad XXL Stores GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
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Aufgaben
- Reklamationsvorgänge eigenständig bearbeiten
- Reklamationsvorgänge nachverfolgen
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- Offene Fälle mit Verkauf, Werkstatt und Herstellern klären
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Benefits
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Sonstige Vorteile
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Über das Unternehmen
Fahrrad XXL Stores GmbH
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen bietet die größte Auswahl an Fahrrädern in Deutschland und wächst im E-Commerce-Bereich.
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