Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

DEDedalus HealthCare

vor 5 Std.

Sachbearbeiter:in Skilled Servicedesk(m/w/x)

Bonn

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Nejo KI-Zusammenfassung

Annahme von Kundenanrufen auf der 24x7 Hotline für Dedalus HealthCare Bonn und Übernahme der Zentrale anderer Geschäftsstellen. Kaufmännische Ausbildung und Call Center Erfahrung erforderlich. Homeoffice, Bereitschaft zum Nacht- und Wochenenddienst.

Anforderungen

Kaufmännische Berufsausbildung und Erfahrung im Call Center/Hotline
Schnelle Verfügbarkeit
Belastbarkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
Soziale und kommunikative Kompetenz
Sicheres Auftreten und Teamfähigkeit
Gute MS Office- und Englischkenntnisse
Bereitschaft zum Nacht- und Wochenenddienst im 24x7-Wechseldienst (Homeoffice)
Berücksichtigung von schwerbehinderten Bewerbern bei gleicher Eignung

Aufgaben

Das Empfangsteam unterstützen
Anrufe für Dedalus HealthCare Bonn allgemein annehmen
Kundenanrufe auf der 24x7 Hotline (D-A-CH) annehmen
Bei Bedarf die Zentrale anderer Geschäftsstellen übernehmen
Supportanfragen nach Zuständigkeit in Fachgruppen übergeben
Eingehende E-Mails bearbeiten
Kunden-Reklamationen aufnehmen und nachverfolgen
Zugänge zum Dedalus HealthCare Kundenportal freischalten
Anfragen und Störungsmeldungen zum Kundenportal bearbeiten
Statistiken erstellen
Angebote verwalten
Module lizenzieren
Sonstige administrative Tätigkeiten ausführen
Daten in ENAM pflegen
Toolunterstützt proaktiv Störungen im 24-Stunden-Support aufnehmen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

MS Office

Benefits

Sonstige Vorteile

Bereitschaft zum Nacht- und Wochenenddienst
Internationale Zusammenarbeit
Gruppenunfallversicherung

Flexibles Arbeiten

Homeoffice

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive Vergütung

Attraktives Gehalt

Mentoring & Coaching

Strukturierte Einarbeitung
Professionelles Onboarding

Lockere Unternehmenskultur

Kooperative Kollegen
Netter Team

Abwechslungsreiche Aufgaben

Fachübergreifende Zusammenarbeit
Abwechslungsreiche Tätigkeiten
Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben

Moderne Technikausstattung

Einsatz moderner Tools
Firmenhandy mit Dual-Sim
Hardware- und Softwareausstattung für Homeoffice

Sinnstiftende Arbeit

Möglichkeiten zur Mitgestaltung

Weiterbildungsangebote

Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen

Öffi Tickets

Vergünstigtes Deutschlandticket

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge
Zeitwertkonten

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dedalus HealthCare erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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