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CSCST energy services GmbH

Sachbearbeiter Energiewirtschaft im Kundenservice(m/w/x)

Gera
VollzeitRemoteBerufserfahren
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Kundenanfragen für Stadtwerke und Energieversorger bearbeiten, von An-/Abmeldung bis Rechnungsstellung. Berufserfahrung im Kundenservice und Zahlenaffinität erforderlich. 100% Home-Office, Technik wird gestellt.

Anforderungen

  • Berufserfahrung im Kundenservice und Zahlenaffinität
  • Vorkenntnisse deutscher Energiemarkt und gesetzliche Rahmenbedingungen (wünschenswert aber kein Muss)
  • Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle Einarbeitung in neue Software
  • Selbstständige, strukturierte, flexible Arbeitsweise und hoher Qualitätsanspruch
  • Hohe Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit

Aufgaben

  • Anmeldung und Abmeldung von Kund:innen bearbeiten
  • Abschlagspläne erstellen und ändern
  • Konten klären
  • Rechnungen erstellen und korrigieren
  • Kündigungen bearbeiten
  • Lieferantenclearing durchführen
  • Kaufmännische Gerätewechsel durchführen
  • Netzbetreiber beauftragen
  • Zähler ausbauen und überprüfen
  • Zu Strom-, Gas- und Wärmeprodukten beraten
  • Zu Tarifänderungen beraten
  • Telefonisch bei Anmeldungen unterstützen
  • Rückrufwünsche bearbeiten
  • Vertriebsaktionen unterstützen
  • Kund:innenanliegen und Beschwerden im CRM-System dokumentieren

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Pflichtschulabschluss

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS Office

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Flexibles Arbeiten

  • 100% Home-Office

Moderne Technikausstattung

  • Technik wird gestellt

Mehr Urlaubstage

  • 26 Tage Urlaub

Sonstige Zulagen

  • Attraktive Zulagen

Mentoring & Coaching

  • Gründliche Einarbeitung

Mitarbeiterrabatte

  • Umfangreiche Mitarbeiterrabatte

Boni & Prämien

  • Empfehlungsprogramm

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsmanagement
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CST energy services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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