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Sachbearbeiter Beschwerdemanagement(m/w/x)
Kundenreklamationen für Reisekunden und Partner-Agenturen bei Reiseveranstalter erfassen und nachverfolgen. Technisches Verständnis für Internet- und IT-Themen wird erwartet. Home-Office und flexible Gleitzeitregelungen.
Anforderungen
- Technisches Verständnis und Interesse an Internet- und IT-Themen
- Fokussierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Leidenschaftliche und präzise Arbeitsweise bei komplexen Fragestellungen
- Hohes Engagement und Qualitätsbewusstsein
- Sehr gutes Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift
- Lernbereitschaft für Quereinsteiger
- Offenheit, Freundlichkeit, Geduld und Teamfähigkeit
- Offenheit für Neues und ergebnisorientiertes Arbeiten
- Tierliebe und keine Angst vor Hunden
Aufgaben
- Kundenreklamationen erfassen und abwickeln
- Reklamationen gegenüber Partner-Agenturen kommunizieren
- Anfallende Reklamationen dokumentieren
- Muster bearbeiten
- Offene Vorgänge konsequent nachverfolgen
- Bei der Ursachenanalyse unterstützen
- Korrekturmaßnahmen mit ableiten
- Als Ansprechpartner:in für Kund:innen agieren
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Internet
- IT
Benefits
Sonstige Vorteile
- Vollzeit-Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- Home-Office möglich
- Gleitende Arbeitszeit
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Weiterbildungsangebote
- Gute Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter-Rabatt
- Vergünstigte Urlaubsreisen
Sonstige Zulagen
- VWL-Zuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Büro im Grünen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Team Events & Ausflüge
- Grill-Partys
Noch nicht perfekt?
- New2go GmbHVollzeitmit HomeofficeKeine AngabeKroppach
- New2go GmbH
Vertriebsmitarbeiter Innendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKroppach - New2go GmbH
Junior Produktmanager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKroppach - REWE
Sachbearbeiter Vertragswesen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWissen - Schäfer Shop Group GmbH & Co. KG
Team Lead Marketplace Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBetzdorf
Sachbearbeiter Beschwerdemanagement(m/w/x)
Kundenreklamationen für Reisekunden und Partner-Agenturen bei Reiseveranstalter erfassen und nachverfolgen. Technisches Verständnis für Internet- und IT-Themen wird erwartet. Home-Office und flexible Gleitzeitregelungen.
Anforderungen
- Technisches Verständnis und Interesse an Internet- und IT-Themen
- Fokussierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Leidenschaftliche und präzise Arbeitsweise bei komplexen Fragestellungen
- Hohes Engagement und Qualitätsbewusstsein
- Sehr gutes Kommunikationsgeschick in Wort und Schrift
- Lernbereitschaft für Quereinsteiger
- Offenheit, Freundlichkeit, Geduld und Teamfähigkeit
- Offenheit für Neues und ergebnisorientiertes Arbeiten
- Tierliebe und keine Angst vor Hunden
Aufgaben
- Kundenreklamationen erfassen und abwickeln
- Reklamationen gegenüber Partner-Agenturen kommunizieren
- Anfallende Reklamationen dokumentieren
- Muster bearbeiten
- Offene Vorgänge konsequent nachverfolgen
- Bei der Ursachenanalyse unterstützen
- Korrekturmaßnahmen mit ableiten
- Als Ansprechpartner:in für Kund:innen agieren
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Internet
- IT
Benefits
Sonstige Vorteile
- Vollzeit-Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- Home-Office möglich
- Gleitende Arbeitszeit
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Weiterbildungsangebote
- Gute Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter-Rabatt
- Vergünstigte Urlaubsreisen
Sonstige Zulagen
- VWL-Zuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Fokus auf Nachhaltigkeit
- Büro im Grünen
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
Team Events & Ausflüge
- Grill-Partys
Über das Unternehmen
New2go GmbH
Branche
Tourism
Beschreibung
Das Unternehmen agiert als Reiseveranstalter und Reisevermittler mit dem Ziel, maximale Kundenorientierung zu erreichen.
Noch nicht perfekt?
- New2go GmbH
Urlaubsgestalter Reservierung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeKroppach - New2go GmbH
Vertriebsmitarbeiter Innendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKroppach - New2go GmbH
Junior Produktmanager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorKroppach - REWE
Sachbearbeiter Vertragswesen(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenWissen - Schäfer Shop Group GmbH & Co. KG
Team Lead Marketplace Management(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementBetzdorf