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VSVSE NET GmbH

Sachbearbeiter Auftragsmanagement(m/w/x)

Saarbrücken
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
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Steuerung und Überwachung von Herstellungsprozessen für Internet- und Telefonkundenanschlüsse. Kaufmännischer oder technischer Hintergrund mit EDV- und Netzwerkkenntnissen erforderlich. Ortsflexibles Arbeiten, attraktive Vergütung.

Anforderungen

  • Kaufmännischer oder technischer Hintergrund, EDV- und Netzwerkkenntnisse
  • Erste Erfahrungen mit Anbieterwechseln oder Callcenter-Tätigkeiten
  • Gute Kenntnisse moderner Kommunikationsmittel
  • Kunden- und lösungsorientierte Herangehensweise, engagierte, teamorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Englischkenntnisse wünschenswert

Aufgaben

  • Herstellungsprozesse für Internet- und Telefonkundenanschlüsse steuern und überwachen
  • Mit Kunden korrespondieren und dokumentieren
  • Reklamationen ohne direkten Endkundenkontakt bearbeiten
  • Rufnummernmitnahme unterstützen
  • Telefonbucheinträge sicherstellen
  • Tätigkeiten in IT-Systemen dokumentieren und ausführen
  • Störungsmeldungen erfassen, beheben, nachverfolgen und eskalieren
  • Kunden- und Vertragsdaten prüfen und anlegen
  • Tickets in OTRS bearbeiten
  • IT- und System-Tests sowie neue Tool-Einführungen unterstützen
  • Input für Prozessoptimierungen an IT- und Prozessmanagement geben
  • Sonstige anfallende Abteilungsaufgaben übernehmen

Ausbildung

  • Abgeschlossene BerufsausbildungODER
  • Bachelor-AbschlussODER
  • Master-Abschluss

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher
  • Englisch – Grundkenntnisse

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Ortsflexibles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeitmodelle

Attraktive Vergütung

  • Attraktive Vergütung

Familienfreundlichkeit

  • Familienfreundliches Unternehmen

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Gesundheitsförderung/-prävention
  • Zusatzkrankenversicherung

Weiterbildungsangebote

  • Förderung von Fort- und Weiterbildung

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Netzwerk im E.ON Konzern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens VSE NET GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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