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HO
Hotelbetriebsgesellschaft Sonnenhof mbH
vor 22 Tagen

Reservierungsmitarbeiter(m/w/x)

Bad Wörishofen
VollzeitVor OrtJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Gästeanfragen und sorgst dafür, dass ihre Wünsche in allen Abteilungen berücksichtigt werden. Du pflegst die Reservierungen und unterstützt die Reservierungsleitung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie oder Tourismus
  • •Einschlägige Erfahrung im Bereich Reservierung - Front Office wünschenswert
  • •Hohe Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und absolute Zuverlässigkeit
  • •Gepflegtes Erscheinungsbild, positive Ausstrahlung und respektvoller Umgang mit Gästen und Kollegen
  • •Interesse an den relevanten Kennzahlen sowie aktive Mitgestaltung an den Prozessen
  • •Bereitschaft zur Arbeit an Wochenend- und Feiertagen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • •Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und Online-Plattformen annehmen und bearbeiten
  • •Gästewünsche umsichtige kommunizieren, um die Gästezufriedenheit zu gewährleisten
  • •Gastdaten laufend pflegen und Datenschutzrichtlinien beachten
  • •Reservierungsleitung bei der Verwaltung aller Verkaufskanäle unterstützen
  • •Reservierungen in der Hotelsoftware Opera Cloud pflegen
  • •Regelmäßige Statistiken an die Direktion und Geschäftsführung reporten
  • •Stornierungsregelungen des Hauses durchsetzen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sonstige Zulagen

  • •Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiter- und Family-/Friends-Rate

Weiterbildungsangebote

  • •Vielseitige Trainings- & Schulungsangebote
  • •Individuelle Weiterbildungsprogramme

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Karriereentwicklung

Team Events & Ausflüge

  • •Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
  • •Teamevents

Lockere Unternehmenskultur

  • •Inspirierendes Arbeitsumfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hotelbetriebsgesellschaft Sonnenhof mbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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