Findehotelpersonal GmbH
Reservierungsmitarbeiter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJunior
München
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
NONOVUM Hospitality
Reservations Agent / Reservierungsmitarbeiter - "Der Gästemeister"*(m/w/x)
München
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Zentrale Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Buchungsanfragen sowie Überwachung von Zahlungs- und Stornierungsfristen für über 150 Hotels. Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus erforderlich. Vergünstigte Übernachtungsraten in allen IHG-Hotels weltweit.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise in Hotellerie, Tourismus oder kaufmännisch
- Erste Berufserfahrung in Hotellerie oder Kunden-/Gästekontakt
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Fundierte PC-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit PMS (z.B. Opera)
- Verantwortungsbewusstsein und Teamorientierung
- Sicheres, kompetentes und herzliches Auftreten
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise in Hotellerie, Tourismus oder kaufmännisch
- Erste Berufserfahrung in Hotellerie oder Kunden-/Gästekontakt
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Fundierte PC-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit PMS (z.B. Opera)
- Verantwortungsbewusstsein und Teamorientierung
- Sicheres, kompetentes und herzliches Auftreten
- Flexibilität und Belastbarkeit
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Reservierungsanfragen bearbeiten
- Angebote über die Homepage erstellen
- Revenue Management und Direktion abstimmen
- Stornierungsfristen, Abruffristen und Zahlungen überwachen
- Kundenwünsche und Gästereklamationen bearbeiten
- Front Office bei Check-in und Check-out unterstützen
- An- und Abreiseformalitäten fachgerecht durchführen
- Reservierungen und Gruppenbuchungen erstellen
- Korrespondenzverkehr führen und nachhalten
- Rechnungen erstellen und Kasse in Opera führen
- Gruppenanreisen vorbereiten und Zimmer zuteilen
- Reservierungen telefonisch annehmen
- Gäst:innen bei Fragen und Anliegen beraten
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- PC
- PMS
- Opera
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterraten
- Mitarbeiterraten in IHG-Hotels
Lockere Unternehmenskultur
- Offenes und wertschätzendes Arbeitsumfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NOVUM Hospitality erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise in Hotellerie, Tourismus oder kaufmännisch
- Erste Berufserfahrung in Hotellerie oder Kunden-/Gästekontakt
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Fundierte PC-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit PMS (z.B. Opera)
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- Telefonische und schriftliche Reservierungsanfragen bearbeiten
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- An- und Abreiseformalitäten fachgerecht durchführen
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Über das Unternehmen
NOVUM Hospitality
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen ist eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas mit über 150 Hotels und 20.000+ Hotelzimmern.
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