August Brötje GmbH
Regionale:r Serviceverantwortliche:r im Kundendienst(m/w/x)
VollzeitRemoteKeine Angabe
Rastede
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AUAugust Brötje GmbH
Regionale Serviceverantwortliche im Kundendienst(m/w/x)
Rastede
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung markenübergreifender Service-Eskalationen für Großhandel und Fachhandwerker in der technischen Produktbranche. Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium, Kenntnisse Reklamationsabwicklung und Vertragsrecht erforderlich. Dienstwagen zur privaten Nutzung, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse Reklamationsabwicklung und Vertragsrecht
- Kenntnis von CRM-Systemen (z.B. Audius)
- Beherrschen von MS365-Anwendungen
Aufgaben
- Markenübergreifende Service-Eskalationen in den Regionen bearbeiten
- Großhandel und Fachhandwerker:innen bei Reklamationen betreuen
- Interne Abstimmungen bei Reklamationen durchführen
- Analysen von Fehlerursachen abstimmen
- Nachhaltige Korrekturmaßnahmen einleiten
- Kundenbesuche zur Marktbearbeitung durchführen
- Budget im Zuständigkeitsbereich verantworten
- Kennzahlen überwachen und berichten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Audius
- MS365
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zur Mobilarbeit
Boni & Prämien
- Sonderzahlungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Firmenwagen
- Dienstwagen zur privaten Nutzung
Firmenfahrrad
- Bike Leasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Hansefit-Firmenfitness
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens August Brötje GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- BDR Thermea Service GmbH
Disponent im Kundeninnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorRastede - August Brötje GmbH
Technische Beratung Kunden-Service-Center(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRastede - BDR Thermea Service GmbH
Vertragsmanager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeRastede - DATAGROUP
Technical Field Service Support(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenOldenburg
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Rastede
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
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Anforderungen
- Abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse Reklamationsabwicklung und Vertragsrecht
- Kenntnis von CRM-Systemen (z.B. Audius)
- Beherrschen von MS365-Anwendungen
Aufgaben
- Markenübergreifende Service-Eskalationen in den Regionen bearbeiten
- Großhandel und Fachhandwerker:innen bei Reklamationen betreuen
- Interne Abstimmungen bei Reklamationen durchführen
- Analysen von Fehlerursachen abstimmen
- Nachhaltige Korrekturmaßnahmen einleiten
- Kundenbesuche zur Marktbearbeitung durchführen
- Budget im Zuständigkeitsbereich verantworten
- Kennzahlen überwachen und berichten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Audius
- MS365
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zur Mobilarbeit
Boni & Prämien
- Sonderzahlungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Firmenwagen
- Dienstwagen zur privaten Nutzung
Firmenfahrrad
- Bike Leasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Hansefit-Firmenfitness
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Über das Unternehmen
August Brötje GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen bietet eine praxisnahe Ausbildung in verschiedenen Abteilungen eines Industrieunternehmens.
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VollzeitRemoteKeine AngabeRastede - BDR Thermea Service GmbH
Disponent im Kundeninnendienst(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorRastede - August Brötje GmbH
Technische Beratung Kunden-Service-Center(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenRastede - BDR Thermea Service GmbH
Vertragsmanager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeKeine AngabeRastede - DATAGROUP
Technical Field Service Support(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenOldenburg