Deloitte
Consultant Customer Solutions(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Wien
ab 53.200 / Jahr
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
JÖjö Bonus Club
Projekt- und Prozessmanager:in | Fokus CRM-Systeme im Kundenservice(m/w/x)
Wien
ab 70.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Weiterentwicklung des Salesforce Service Cloud CRM-Systems für Einzelhandelsmarken und den jö Bonus Club. Mindestens 4 Jahre CRM-System-Berufserfahrung erforderlich. Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbar
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung mit CRM-Systemen
- Kenntnisse in Consulting, Administration oder Business Analyse
- Idealerweise Erfahrung im Salesforce-Umfeld
- Gutes Verständnis für digitale Service- und CRM-Prozesse
- Erfahrung mit CRM-Lösungen (Salesforce, Dynamics o.ä.)
- Fundierte Projektmanagement-Kenntnisse
- Erfolgreiche Projektplanung, -steuerung und -umsetzung (IT/CRM idealerweise)
- Erfahrung in Konzeption/Administration von Serviceprozessen
- Vorzugsweise Erfahrung in Salesforce Service Cloud
- Zertifizierungen von Vorteil
- Sichere Deutschkenntnisse
- Sichere Englischkenntnisse
- Professionelle Zusammenarbeit in internationalem Umfeld
- Fundiertes technisches Verständnis
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Überblick in komplexen Situationen
- Kommunikativ sicher und souverän
- Neugier
- Verlässlichkeit
- Motivation
- Vielseitigkeit
- Offenheit
- Fokussiertheit
- Umdenkvermögen
- Mitdenken
- Nachdenken
- Menschlichkeit
- Entdeckerfreude
Aufgaben
- Kundenservice-CRM-System (Salesforce Service Cloud) weiterentwickeln
- Neue Funktionen und Optimierungen eigenständig umsetzen
- End-to-End-Serviceprozesse analysieren, gestalten und digitalisieren
- Technische Leitung von Kundenservice-Projekten übernehmen
- Fachbereiche bei technischen Veränderungen begleiten
- Schulungen und Workshops durchführen
- Klare Dokumentation erstellen
- Gezielte Enablement-Maßnahmen für nachhaltige Systemnutzung sorgen
- Laufende Administration und Betreuung der Salesforce Service Cloud durchführen
- Konfiguration, Pflege und Qualitätssicherung der Salesforce Service Cloud sicherstellen
- Reibungslose Abstimmung zwischen IT und Business-Units sicherstellen
- Technische Anforderungen effizient vorantreiben
Berufserfahrung
- 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
- Salesforce Service Cloud
- Microsoft Dynamics
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Team
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundliche Unternehmenskultur
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice (Telearbeit)
Sonstige Zulagen
- Essenszuschuss
Sonstige Vorteile
- Angebote für Wohlbefinden
Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Erreichbarkeit
- Parkplatz vor Ort
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter:innen-Rabatte
- Vergünstigungen und Aktionen bei Partnerunternehmen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens jö Bonus Club erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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- jö Bonus Club
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorWienab 43.000 / Jahr - ORBIS
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Vollzeitmit HomeofficeManagementWien, Salzburgab 3.950 / Monat - Porsche Informatik GmbH
Teamleitung CRM(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementSalzburg, Wienab 55.300 / Jahr - ORBIS Austria GmbH
Project Manager - Microsoft Dynamics 365 CE(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeManagementWienab 3.950 / Monat
JÖjö Bonus Club
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Wien
ab 70.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Weiterentwicklung des Salesforce Service Cloud CRM-Systems für Einzelhandelsmarken und den jö Bonus Club. Mindestens 4 Jahre CRM-System-Berufserfahrung erforderlich. Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung/Studium (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder vergleichbar
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung mit CRM-Systemen
- Kenntnisse in Consulting, Administration oder Business Analyse
- Idealerweise Erfahrung im Salesforce-Umfeld
- Gutes Verständnis für digitale Service- und CRM-Prozesse
- Erfahrung mit CRM-Lösungen (Salesforce, Dynamics o.ä.)
- Fundierte Projektmanagement-Kenntnisse
- Erfolgreiche Projektplanung, -steuerung und -umsetzung (IT/CRM idealerweise)
- Erfahrung in Konzeption/Administration von Serviceprozessen
- Vorzugsweise Erfahrung in Salesforce Service Cloud
- Zertifizierungen von Vorteil
- Sichere Deutschkenntnisse
- Sichere Englischkenntnisse
- Professionelle Zusammenarbeit in internationalem Umfeld
- Fundiertes technisches Verständnis
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Überblick in komplexen Situationen
- Kommunikativ sicher und souverän
- Neugier
- Verlässlichkeit
- Motivation
- Vielseitigkeit
- Offenheit
- Fokussiertheit
- Umdenkvermögen
- Mitdenken
- Nachdenken
- Menschlichkeit
- Entdeckerfreude
Aufgaben
- Kundenservice-CRM-System (Salesforce Service Cloud) weiterentwickeln
- Neue Funktionen und Optimierungen eigenständig umsetzen
- End-to-End-Serviceprozesse analysieren, gestalten und digitalisieren
- Technische Leitung von Kundenservice-Projekten übernehmen
- Fachbereiche bei technischen Veränderungen begleiten
- Schulungen und Workshops durchführen
- Klare Dokumentation erstellen
- Gezielte Enablement-Maßnahmen für nachhaltige Systemnutzung sorgen
- Laufende Administration und Betreuung der Salesforce Service Cloud durchführen
- Konfiguration, Pflege und Qualitätssicherung der Salesforce Service Cloud sicherstellen
- Reibungslose Abstimmung zwischen IT und Business-Units sicherstellen
- Technische Anforderungen effizient vorantreiben
Berufserfahrung
- 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Salesforce
- Salesforce Service Cloud
- Microsoft Dynamics
Benefits
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Team
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundliche Unternehmenskultur
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice (Telearbeit)
Sonstige Zulagen
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Sonstige Vorteile
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Parkplatz & Pendelvorteile
- Gute Erreichbarkeit
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Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiter:innen-Rabatte
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Über das Unternehmen
jö Bonus Club
Branche
Retail
Beschreibung
Der jö Bonus Club ist das größte händler- und branchenübergreifende Multipartner-Kundenbindungsprogramm in Österreich.
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