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Product Support Engineer(m/w/x)
Level-3-Support für IT-Equipment im Lifecycle Management, mit Inbetriebnahme und Optimierung der Produktrobustheit. Technische Ausbildung (HTL/FH/Uni) und mehrjährige Berufserfahrung im Product Support erforderlich. Arbeit in wechselnden IT-Umgebungen bei Kunden.
Anforderungen
- Technische Ausbildung (FS/HTL/FH/Uni) mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Elektronik, MSR-Technik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Bereich Product Support oder technischer Kundendienst
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Konfliktlösungskompetenz
- Fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung
- Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen und Troubleshooting-Guides
- Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit sowie zur Arbeit im Team und in bereichsübergreifenden Projekten
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse mit der Fähigkeit, komplexe technische Problemstellungen klar und verständlich zu kommunizieren
- Reisebereitschaft bis zu 30%
Aufgaben
- Technische Level-3-Unterstützung bereitstellen
- Eristinbetriebnahme und Nachweis der Spezifikation durchführen
- Produktrobustheit und Anlagenverfügbarkeit optimieren
- Upgrades testen und überprüfen
- Troubleshooting Guides erstellen
- Mit der Academy Trainingsinhalte erstellen
- Bereitschaftsdienst am Wochenende leisten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Noch nicht perfekt?
- EV Group GmbHVollzeitnur vor OrtKeine AngabeSt. Florian am Innab 43.400 / Jahr
- EV Group GmbH
Service Techniker / Installationstechniker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeSt. Florian am Innab 75.000 / Jahr - EV Group GmbH
Techniker Erstinbetriebnahme / QA(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeSt. Florian am Innab 42.000 / Jahr - EV Group GmbH
HTL-Absolventen mit Spaß an der Technologie von Morgen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorSt. Florian am Innab 44.800 / Jahr - EV Group GmbH
Mechatroniker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeSt. Florian am Innab 40.400 / Jahr
Product Support Engineer(m/w/x)
Level-3-Support für IT-Equipment im Lifecycle Management, mit Inbetriebnahme und Optimierung der Produktrobustheit. Technische Ausbildung (HTL/FH/Uni) und mehrjährige Berufserfahrung im Product Support erforderlich. Arbeit in wechselnden IT-Umgebungen bei Kunden.
Anforderungen
- Technische Ausbildung (FS/HTL/FH/Uni) mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Elektronik, MSR-Technik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise im Bereich Product Support oder technischer Kundendienst
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Konfliktlösungskompetenz
- Fundierte Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung
- Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen und Troubleshooting-Guides
- Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit sowie zur Arbeit im Team und in bereichsübergreifenden Projekten
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse mit der Fähigkeit, komplexe technische Problemstellungen klar und verständlich zu kommunizieren
- Reisebereitschaft bis zu 30%
Aufgaben
- Technische Level-3-Unterstützung bereitstellen
- Eristinbetriebnahme und Nachweis der Spezifikation durchführen
- Produktrobustheit und Anlagenverfügbarkeit optimieren
- Upgrades testen und überprüfen
- Troubleshooting Guides erstellen
- Mit der Academy Trainingsinhalte erstellen
- Bereitschaftsdienst am Wochenende leisten
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Über das Unternehmen
EV Group GmbH
Branche
Other
Beschreibung
Das Unternehmen ist auf das Lifecycle Management von IT-Equipment spezialisiert.
Noch nicht perfekt?
- EV Group GmbH
Technical Support Engineer(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeSt. Florian am Innab 43.400 / Jahr - EV Group GmbH
Service Techniker / Installationstechniker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeSt. Florian am Innab 75.000 / Jahr - EV Group GmbH
Techniker Erstinbetriebnahme / QA(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeSt. Florian am Innab 42.000 / Jahr - EV Group GmbH
HTL-Absolventen mit Spaß an der Technologie von Morgen(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorSt. Florian am Innab 44.800 / Jahr - EV Group GmbH
Mechatroniker(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtKeine AngabeSt. Florian am Innab 40.400 / Jahr