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Fonds Soziales Wien Jobportal
letzten Monat

Product Support Engineer(m/w/x)

Wien
ab 2.952,57 - 3.264,04 / Monat
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und Störungen. Du bearbeitest Tickets, führst Installationen durch und kümmerst dich um die Wartung der Hardware, während du stets im Kontakt mit den Anwendern bleibst.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
  • •Erfahrung im First-Level-Support und im Field Service
  • •Kenntnisse von Windows/Mac OS-Clients sowie Mobile Device Management
  • •Fundierte technische Erfahrungen in heterogenen IT-Betriebs- und Supportlandschaften
  • •Führerschein (Klasse B)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Ersten Level Support für User:innen leisten
  • •IT-bezogene Kund:innenanfragen und Störungsmeldungen entgegennehmen und eigenständig bearbeiten
  • •Incident- und Request-Fullfilment Tickets während ihres gesamten Lifecycles bearbeiten
  • •Analyse- und Fehlerbehebungsprozesse unterstützen und Kontakt zu Anwender:innen halten
  • •Client-Hardware- und Softwareinstallationen durchführen und Clientequipment warten
  • •Kleinere Reparaturen an Endgeräten durchführen
  • •Field-Service Tätigkeiten vor Ort durchführen, einschließlich Zugangsverwaltung und Störungsbehebung
  • •Einhaltung von Service-Level-Agreements und KPIs sicherstellen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • •Breites Aufgabenspektrum in sozialem Umfeld

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Programme zur Förderung körperlicher und mentaler Fitness

Sonstige Zulagen

  • •2 € Pluxee-Gutschein pro Arbeitstag
  • •Geschenkgutschein im Wert von 14 € pro Beschäftigungsmonat
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Fonds Soziales Wien Jobportal erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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