Porsche Digital CRH
Porsche Customer Expert(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Berlin
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POPorsche Digital CRH
Porsche Customer Support(m/w/x)
Berlin
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Bearbeitung komplexer Kundenanfragen zu Porsche-Produkten via Telefon, Mail, Chat, Video bei Digitaldienstleister für Premium-Automobilhersteller. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Hundefreundliches Büro, persönliches Entwicklungsbudget und 30 Tage Urlaub.
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Bereitschaft, komplexe Produkte zu verstehen
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
- Motivierte und empathische Persönlichkeit
- Gut strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Einschlägige Erfahrung im Kundenservice
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Bereitschaft zur Wochenendarbeit
- Hybrides Arbeiten an Wochenenden
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Porsche-Anliegen sein
- Kundenanfragen und Beschwerden identifizieren und lösen
- Komplexe Anfragen via Telefon, Mail, Chat oder Video bearbeiten
- Regelmäßige Schulungen zur Produkt- und Dienstleistungskenntnis besuchen
- Kundenanfragen im CRM-Tool dokumentieren
- Ideen und Verbesserungsvorschläge im Team teilen
- Über Porsche Produkte und Dienstleistungen informiert bleiben
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Benefits
Modernes Büro
- Neues Office am S-Bahnhof
Lockere Unternehmenskultur
- Hundefreundliches Büro
Mentoring & Coaching
- Persönliches Entwicklungsbudget
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Boni & Prämien
- Attraktives Gehalt und Bonus
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Empfehlungsprämien für Talente
Betriebliche Altersvorsorge
- Vorsorgeleistungen
Öffi Tickets
- Zuschuss zu BVG Ticket
Mitarbeiterrabatte
- Zugang zu Corporate Benefits
Firmenfahrrad
- Mobilitätsleasing-Möglichkeit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Porsche Digital CRH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Sunday Natural
Customer Service Agent(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - MILES Mobility
Customer Care Agent:in(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorBerlinab 2.370 / Monat - AUTO1 Group
Senior im 1st Level Kundenservice(m/w/x)
VollzeitRemoteSeniorBerlin - vhw – Bundesverband für Wohnen und Stadtentwicklung e. V.
Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
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Über das Unternehmen
Porsche Digital CRH
Branche
Automotive
Beschreibung
Das Unternehmen Porsche Digital CRH setzt auf exzellenten Kundenservice und fortlaufende Schulungen, um fundiertes Wissen über Porsche-Produkte zu vermitteln.
Noch nicht perfekt?
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Mitarbeiter im Kundenservice(m/w/x)
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