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Operational Change Manager(m/w/x)
Validierung und Steuerung des Change-Lifecycles (Normal, Standard, Emergency) für IT-Lösungen bei einem globalen Entwicklungsdienstleister. Fundierte Erfahrung im ITIL-Change-Management erforderlich. EGYM Wellpass und Dienstradleasing.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder vergleichbare technische Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im ITIL-Change-Management
- Idealerweise Erfahrung mit ITSM-Tools (BMC Remedy/Helix, ServiceNow)
- Strukturiertes, qualitätsorientiertes Arbeiten und ausgeprägtes Risikobewusstsein
- Kommunikationsstärke, souveräne Moderation, sicherer Umgang mit internationalen Stakeholdern
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Den Change-Lifecycle (Normal, Standard, Emergency) steuern
- Change-Qualität validieren und verbessern
- Risiko- und Impact-Assessments durchführen
- Meetings vorbereiten
- Meetings moderieren
- Ergebnisse dokumentieren
- Vollständige und regelkonforme Dokumentation sicherstellen
- Deployment-, Backout-Pläne, Testnachweise und Freigaben berücksichtigen
- Eng mit Service Operations, Release Management, SLM und Problem Management koordinieren
- Eng mit externen Providern koordinieren
- Change-KPIs überwachen
- Verbesserungsmaßnahmen ableiten
- Entscheidungen kommunizieren
- Für Transparenz sorgen
- Einhaltung der Governance sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- BMC Remedy/Helix
- ServiceNow
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karriereentwicklung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
Firmenfahrrad
- Dienstradleasing
Öffi Tickets
- Vergünstigte Mobilität
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Noch nicht perfekt?
- SUSS MicroTecVollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGarching bei Münchenab 93.500 / Jahr
- everience Germany GmbH
Service Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main, München, Darmstadt, Hamburg, Berlin, Köln - Bertrandt
Konfigurationsmanager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenTaufkirchen - Accenture
Change Management Consultant – IT-Projekte(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - TAP Steuerungsgesellschaft mbH & Co KG
Anforderungsmanager (PMO)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchenab 100.000 / Jahr
Operational Change Manager(m/w/x)
Validierung und Steuerung des Change-Lifecycles (Normal, Standard, Emergency) für IT-Lösungen bei einem globalen Entwicklungsdienstleister. Fundierte Erfahrung im ITIL-Change-Management erforderlich. EGYM Wellpass und Dienstradleasing.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder vergleichbare technische Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im ITIL-Change-Management
- Idealerweise Erfahrung mit ITSM-Tools (BMC Remedy/Helix, ServiceNow)
- Strukturiertes, qualitätsorientiertes Arbeiten und ausgeprägtes Risikobewusstsein
- Kommunikationsstärke, souveräne Moderation, sicherer Umgang mit internationalen Stakeholdern
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Aufgaben
- Den Change-Lifecycle (Normal, Standard, Emergency) steuern
- Change-Qualität validieren und verbessern
- Risiko- und Impact-Assessments durchführen
- Meetings vorbereiten
- Meetings moderieren
- Ergebnisse dokumentieren
- Vollständige und regelkonforme Dokumentation sicherstellen
- Deployment-, Backout-Pläne, Testnachweise und Freigaben berücksichtigen
- Eng mit Service Operations, Release Management, SLM und Problem Management koordinieren
- Eng mit externen Providern koordinieren
- Change-KPIs überwachen
- Verbesserungsmaßnahmen ableiten
- Entscheidungen kommunizieren
- Für Transparenz sorgen
- Einhaltung der Governance sicherstellen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- ITIL
- BMC Remedy/Helix
- ServiceNow
Benefits
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karriereentwicklung
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- EGYM Wellpass
Firmenfahrrad
- Dienstradleasing
Öffi Tickets
- Vergünstigte Mobilität
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
Über das Unternehmen
ALTEN
Branche
Engineering
Beschreibung
The company is one of the world’s leading engineering service providers, committed to shaping the future through innovative solutions.
Noch nicht perfekt?
- SUSS MicroTec
IT Service Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenGarching bei Münchenab 93.500 / Jahr - everience Germany GmbH
Service Delivery Manager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenFrankfurt am Main, München, Darmstadt, Hamburg, Berlin, Köln - Bertrandt
Konfigurationsmanager(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenTaufkirchen - Accenture
Change Management Consultant – IT-Projekte(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchen - TAP Steuerungsgesellschaft mbH & Co KG
Anforderungsmanager (PMO)(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenMünchenab 100.000 / Jahr