Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Night Audit(m/w/x)
Empfang und Betreuung von Gästen im Holiday Inn Express Offenbach mit 170 Zimmern. Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachkraft oder erste Berufserfahrung in der Hotellerie erforderlich. Attraktive Mitarbeiterraten in Hotels weltweit, Weihnachts- und Urlaubsgeld.
Anforderungen
- Freude am Begrüßen von Hotelgästen und Sorgen für Wohlbefinden
- Abgeschlossene Ausbildung Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung Hotellerie
- Organisationsfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit in hektischen Situationen
- Ehrgeiz, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein für Haus und Mitarbeiter
- Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit
- Dienstleistungsorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gute MS Office Kenntnisse, insbesondere OPERA
Aufgaben
- Hotelgäste professionell empfangen
- Hotelgäste kompetent beraten
- Hotelgäste betreuen
- Reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicherstellen
- Einhaltung der Standards sicherstellen
- Check-in und Check-out durchführen
- Rechnungserstellung am Front Office übernehmen
- Kassenführung am Front Office übernehmen
- Debitoren und Kreditoren kontrollieren
- Zahlungsgarantien einholen
- Zahlungsgarantien überprüfen
- Aktiv mit Housekeeping, Reservierung und Service zusammenarbeiten
- Über die Buchungssituation auf dem Laufenden bleiben
- Reklamationen entgegennehmen
- Reklamationen bearbeiten
- Reklamationen weiterleiten
- Upselling gemäß Firmenphilosophie durchführen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- OPERA
Benefits
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildung und Entwicklung
Mitarbeiterrabatte
- Attraktive Mitarbeiterraten in Hotels weltweit
- Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Sonstige Zulagen
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
Boni & Prämien
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus
Karriere- und Weiterentwicklung
- Aufstiegschancen
Sonstige Vorteile
- Hotelübergreifende Erfahrungen
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Über das Unternehmen
Primestar Hospitality GmbH
Branche
Hospitality
Beschreibung
Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen und bietet vielfältige Karrierechancen.
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