Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Night Audit Supervisor(m/w/x)
Überwachung des Hotelbetriebs und Koordination des Nachtpersonals mit Fokus auf Sicherheit und Gastfreundschaft. Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie/Tourismus erforderlich. Kostenfreie Verpflegung und Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie/Tourismus
- Erfahrung im Night Audit/Front- und Backoffice
- Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute EDV/MS Office Kenntnisse
- Erfahrung mit PROTEL von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Teamorientierung
- Leidenschaft als Gastgeber
- Leben von Werten: Ehrlichkeit, Zusammenhalt, Respekt, Zuverlässigkeit, Humor, Engagement
- Erfahrung im Night Audit/Front- und Backoffice
- Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgaben
- Nachtschichten mit Fachkompetenz und Empathie übernehmen
- Hotelbetrieb während der Nachtstunden überwachen
- Nächtliches Personal koordinieren
- Probleme oder Notfälle lösen
- Reibungslosen Ablauf der Nachtschicht verantworten
- Gästebetreuung am Front Office kundenorientiert durchführen
- Telefonische Beratung anbieten
- Check-In und Check-Out der Gäste durchführen
- Alle Weckrufe eingeben und verwalten
- Vorgesetzte über relevantes Feedback informieren
- Protel-Tagesabschluss durchführen
- Reporting für verschiedene Abteilungen erstellen
- Kassenführung sorgfältig und korrekt durchführen
- Concierge-Tätigkeiten übernehmen
- Tägliche Überprüfung und Vorbereitung der Anreisen durchführen
- Sicherheitsrelevante Aufgaben wahrnehmen
- Regelmäßige Rundgänge durchführen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- PROTEL
Benefits
Sonstige Zulagen
- Zuschlag bei Tätigkeit am Feiertag
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Aufstiegsmöglichkeiten
Öffi Tickets
- Fahrtkostenzuschuss ÖPNV
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- Kostenfreie Verpflegung
- Abwechslungsreiche Verpflegung
- Sonderkonditionen F&B
Boni & Prämien
- Jubiläumsprämie
- Prämienprogramm 'bring a friend'
Team Events & Ausflüge
- Überraschungen zu besonderen Anlässen
- Sommerfest
- Weihnachtsfeier
Mehr Urlaubstage
- 30 Urlaubstage
- 32 Urlaubstage
- 34 Urlaubstage
Weiterbildungsangebote
- Top-Trainings
- Digital Academy
Sonstige Vorteile
- Sonderkonditionen Übernachtung
Lockere Unternehmenskultur
- Motiviertes Team
- Professionelles Team
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Anforderungen
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Sonstige Vorteile
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Lockere Unternehmenskultur
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Über das Unternehmen
ARCOTEL Onyx
Branche
Hospitality
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein Hotel in Hamburg und bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen für Gäste an.
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