Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
MS Dynamics Specialist(m/w/x)
Begleitung von Kund:innen bei Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Fundierte Erfahrung mit Dynamics 365 Customer Insights erforderlich. Gestaltungsspielraum und Home-Office-Möglichkeit.
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Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Fundierte Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights, zusätzliche Dynamics-Kenntnisse von Vorteil
- Praxis in Betreuung und Unterstützung von Anwender*innen im laufenden Betrieb von Customer Insights
- Erfahrung im First- und Second-Level-Support im Microsoft-365-Umfeld (z. B. Dynamics, Teams, SharePoint, OneDrive)
- Erste Kenntnisse im Umgang mit Supporttickets, inklusive Analyse und Eskalation an den Third Level Support
- Klarer, verständlicher und zielgruppengerechter Kommunikationsstil (persönlich und bei Präsentationen)
- Hohe soziale Kompetenz: Einfühlungsvermögen, Teamorientierung und Offenheit für unterschiedliche Zielgruppen
- Sehr gutes technisches Verständnis und Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären
- Neugier, Lösungsorientierung und Freude an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
Aufgaben
- Kund:innen bei Einführung, Konfiguration und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights begleiten
- Schnittstellenlösungen zur Integration in bestehende IT-Systeme gestalten und umsetzen
- Technische Dokumentation und Anleitungen zur Nutzung erstellen
- Grundlegende administrative Tätigkeiten in Microsoft Dynamics 365 durchführen
- Weiterführende Administration mit Kolleg:innen und Partner:innen koordinieren
- Unternehmen im täglichen Arbeiten mit Dynamics 365 / Customer Insights unterstützen
- Journeys, E-Mail-Kampagnen, Events und Newsletter betreuen
- Technischen Support leisten, insbesondere beim Berechtigungsmanagement
- Geschäftsprozesse analysieren
- Umsetzung passender Dynamics-Lösungen unterstützen
- Tests durchführen
- Mitarbeit bei Schulungen, Workshops und Informationsveranstaltungen
- Kund:innen beim Onboarding optimal begleiten
- Technischen Support und Fehlerbehebung bestehender Dynamics-Anwendungen leisten
- Fehler im Ticketing-System dokumentieren
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Gestaltungsspielraum
- Beitrag zur digitalen Weiterentwicklung
- Konzernweite Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Offenes Arbeitsumfeld
- Home-Office-Möglichkeit
- Sehr gute öffentliche Erreichbarkeit
- Moderne Büroräumlichkeiten
- Mitarbeiter*innen-Rabatte
- Aktionen
- Team-Events
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WH Digital Services erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Das Unternehmen erbringt konzernweite IT Serviceleistungen und entwickelt die digitale Infrastruktur weiter.
wh-service.atNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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