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BE
Benefit Büroservice GmbH
vor 2 Monaten

Mitarbeiter:in Outbound Inkasso/Early Collections(m/w/x)

St. Pölten
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du für die telefonische Kontaktaufnahme mit Kund:innen zuständig, die Zahlungsrückstände haben. Du sprichst Rückstände professionell an, erarbeitest Zahlungsvereinbarungen und sorgst dafür, dass diese eingehalten werden.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im Telefon-Outbound, idealerweise im Inkasso, Mahnwesen, Forderungsmanagement oder Callcenter
  • •Verständnis für Zahlungsrückstand, Ratenpläne und Mahnprozesse; Erfahrung im Bankenumfeld von Vorteil
  • •Ausgeprägte Kommunikationsstärke: freundlich, klar und bestimmt im Umgang mit Kund*innen
  • •Hohe Verhandlungs- und Abschlusssicherheit
  • •Konsequente und strukturierte Arbeitsweise mit Fokus auf Zielerreichung
  • •Empathische, durchsetzungsfähige Persönlichkeit
  • •Gute PC-Anwenderkenntnisse und sorgfältige Dokumentationsweise
  • •Grundverständnis für rechtliche Rahmenbedingungen im Forderungsbereich

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Telefonische Outbound-Kontaktaufnahme mit Kund:innen mit Zahlungsrückständen
  • •Klare und professionelle Ansprache von Rückständen
  • •Erarbeitung realistischer Zahlungsvereinbarungen
  • •Konsequente Nachverfolgung der getroffenen Vereinbarungen
  • •Erinnerung an ausstehende Zahlungen
  • •Zielgerichtete Unterstützung beim Ausgleich von Rückständen auf das Kreditkonto
  • •Sorgfältige Dokumentation aller Gespräche und Vereinbarungen in den Systemen
  • •Enge Zusammenarbeit mit internen Stellen wie Backoffice und Kundenbetreuung

Tools & Technologien

PC-Anwenderkenntnisse

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Benefit Büroservice GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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