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IK
IKEA
gestern

Mitarbeiter:in Kundenservice(m/w/x)

Linz
ab 2.440 / Monat
TeilzeitVor Ort

Beschreibung

In dieser Rolle bist du das Gesicht des Kundenservice und findest für jedes Anliegen die passende Lösung. Du begleitest Kund:innen professionell durch Reklamationsprozesse und sorgst für reibungslose Abläufe.

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Anforderungen

  • •Mindestalter 18 Jahre und einwandfreier Leumund
  • •Freude am Umgang mit Menschen und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie Lernbereitschaft für neue Programme
  • •Bereitschaft zu körperlicher Tätigkeit und zum Mitanpacken
  • •Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Aufgaben

  • •Erste Ansprechperson für Kund:innen am Serviceschalter sein
  • •Rückgaben, Umtausch, Reklamationen und Rückkäufe bearbeiten
  • •Prozesse gemäß Richtlinien kundenorientiert abwickeln
  • •Lösungsorientierte Antworten auf unterschiedliche Anliegen finden
  • •Sämtliche Fälle sorgfältig im System dokumentieren
  • •Interne Prozesse und Qualitätsstandards sicherstellen
  • •Click & Collect sowie Transportaufträge unterstützen
  • •Montageaufträge im Servicebereich mitbetreuen

Tools & Technologien

Microsoft Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Attraktive Vergütung

  • •Einstiegsgehalt über Kollektivvertrag

Lockere Unternehmenskultur

  • •Inklusives und werteorientiertes Unternehmen

Boni & Prämien

  • •Jährlicher ONE IKEA Bonus

Flexibles Arbeiten

  • •Bedarfsorientierter Dienstplan

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Lebensversicherung

Sonstige Vorteile

  • •Private Unfallversicherung

Mitarbeiterrabatte

  • •15% Einkaufsrabatt

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Vergünstigtes Essen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IKEA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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