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OC
Octopus Energy Group Ltd.
vor 3 Monaten

Mitarbeiter:in Kundenservice(m/w/x)

Leipzig
ab 34.000 - 36.000 / Jahr
VollzeitVor OrtJunior
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle bist du das Herzstück des Kundensupports: Du hörst den Kund:innen zu, bearbeitest ihre Anliegen und arbeitest eng mit deinem Team an Lösungen, um den ausgezeichneten Kundenservice weiter zu verbessern.

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Anforderungen

  • •Interesse am deutschen Energiemarkt
  • •Erste Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C-Bereich sowie im Umgang mit CRM-Systemen
  • •Freude am direkten Kundenkontakt und Teamarbeit
  • •Freundlichkeit und Zuvorkommenheit
  • •Interesse an langfristiger Anstellung und Betriebsentwicklung
  • •Selbstständigkeit, Organisation und Eigenverantwortung
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Aufgaben

  • •Kund:innen via E-Mail und Telefon unterstützen
  • •Kundenbeschwerden entgegennehmen und lösungsorientiert bearbeiten
  • •Bei komplexen Fragestellungen eng mit Kolleg:innen zusammenarbeiten
  • •Vertragsanliegen sowie Rechnungs- und Zahlungsthemen bearbeiten
  • •Verbesserungspotenziale identifizieren und umsetzen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigte Konditionen für Strom- und Gastarife
  • •Gutschein zu deinem Geburtstag

Öffi Tickets

  • •Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen

Firmenfahrrad

  • •Vergünstigtes Fahrradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Kinderbetreuung

  • •Beratungsangebote zur Kinderbetreuung
  • •Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung

Großzügige Elternzeit

  • •Elterngeld-Bonus für 3 Monate

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Förderung des mentalen Wohlbefindens

Weiterbildungsangebote

  • •Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Kostenlose Sprachkurse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Octopus Energy Group Ltd. erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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