E.ON Grid Solutions GmbH
Kundenservice-Spezialist in den erneuerbaren Energien (Redispatch)(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Hamburg
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
GRGreen Planet Energy
Mitarbeiter:in im Bereich Kunden- und Mitgliederservice(m/w/x)
Hamburg
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Betreuung von Ökostrom- und Ökogastarifen für eine Energiegenossenschaft mit Fokus auf Klima- und Gesellschaftsgewinn. Fundierte Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst erforderlich. Deutschlandticket-Zuschuss und Wellpass-Firmenfitnessmitgliedschaft.
Anforderungen
- Fundierte Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
- Freundlichkeit und Lösungsorientierung in stressigen Situationen
- Gute Kenntnisse MS Office (Outlook, Excel, Teams) und Offenheit für neue IT-Anwendungen
- Identifikation mit Unternehmenswerten und Begeisterung für Produkte
- Keine zwingenden Erfahrungen in der Energiebranche, aber Lust auf Einarbeitung in komplexe Themen
- Bewerbung von Schwerbehinderten Menschen ausdrücklich erwünscht.
Aufgaben
- Betreuen von Kund:innen telefonisch und schriftlich zu Strom- und Gasverträgen
- Beantworten von Tarif- und Produktfragen
- Bearbeiten von Vertragsänderungen
- Bearbeiten von Serviceanliegen
- Beraten von Interessent:innen zu Energieprodukten
- Unterstützen bei der Auswahl passender Tarife
- Begleiten von Genossenschaftsmitgliedern bei Fragen zur Mitgliedschaft
- Sorgen für serviceorientierte Kommunikation
- Dokumentieren von Anliegen in Systemen
- Zusammenarbeiten mit Fachbereichen zur Lösungsfindung
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Pflichtschulabschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
- Outlook
- Excel
- Teams
Benefits
Öffi Tickets
- Deutschlandticket-Zuschuss
- Klimaticket-Zuschuss
Sonstige Zulagen
- VWL-Bezuschussung
Betriebliche Altersvorsorge
- BAV-Bezuschussung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Wellpass-Firmenfitnessmitgliedschaft
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen bei Kooperationspartnern
Team Events & Ausflüge
- Teamevents
- Gemeinsame Aktionen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Green Planet Energy erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Über das Unternehmen
Green Planet Energy
Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen engagiert sich für eine nachhaltige Energieversorgung aus umweltfreundlichen Quellen – ohne Kohle und Atom.
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