Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter im zentralen Qualitäts- und klinischen Risikomanagement(m/w/x)
Bearbeitung von Lob- und Beschwerdemeldungen in einem Universitätsklinikum mit 800+ Betten. Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen mit QM-Erfahrung erforderlich. Jahressonderzahlung und betriebliche Altersversorgung.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen
- Weiterbildung/Erfahrung im Qualitätsmanagement Krankenhaus
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Beschwerden Patientenversorgung
- Ausgeprägtes Kommunikations- und Formulierungsgeschick
- Kundenorientierte Gesprächsführung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
- Vollständiger Impfschutz gegen Masern
Aufgaben
- Lob- und Beschwerdemeldungen eigenverantwortlich bearbeiten
- Lob- und Beschwerdemeldungen eigenverantwortlich bewerten
- Zielgruppenorientierte Korrespondenz mit Beteiligten führen
- Verbesserungsmaßnahmen initiieren und deren Umsetzung verfolgen
- Fallbesprechungen initiieren und durchführen
- Schulungen für Mitarbeitende im Umgang mit Beschwerden durchführen
- Beschwerden hinsichtlich Patientensicherheit bewerten und mit dem klinischen Risikomanagement kooperieren
- Auswertungen und Berichte zur Patientenzufriedenheit erstellen und kommunizieren
- Beim Thema Patientenerleben mitwirken
- Interne Audits planen, durchführen und nachbereiten
- Regelaufgaben im Geschäftsbereich übernehmen
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Attraktive Vergütung
- Jahressonderzahlung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung (VBL)
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Teilnahme an Netzwerktagungen
Sonstige Vorteile
- Hohe Kooperationsbereitschaft
- Wertschätzung
Lockere Unternehmenskultur
- Engagiertes, freundliches Team
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Zwei extra freie Tage an Heiligabend und Silvester
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundlich
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherheit
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
Noch nicht perfekt?
- Universitätsklinikum MünsterVollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünster
- CSL Plasma
Qualitätsmanagementbeauftragter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorMünster - Universitätsklinikum Münster
Sachbearbeiter Abrechnung(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenMünster - Alexianer GmbH
Mitarbeiter Anmeldung Radiologie(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünsterab 2.907,06 - 3.722,79 / Monat - UKM Infrastruktur Management GmbH
Servicetechniker Werkstatt Medizintechnik(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünster
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Bearbeitung von Lob- und Beschwerdemeldungen in einem Universitätsklinikum mit 800+ Betten. Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen mit QM-Erfahrung erforderlich. Jahressonderzahlung und betriebliche Altersversorgung.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen
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- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Beschwerden Patientenversorgung
- Ausgeprägtes Kommunikations- und Formulierungsgeschick
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- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
- Vollständiger Impfschutz gegen Masern
Aufgaben
- Lob- und Beschwerdemeldungen eigenverantwortlich bearbeiten
- Lob- und Beschwerdemeldungen eigenverantwortlich bewerten
- Zielgruppenorientierte Korrespondenz mit Beteiligten führen
- Verbesserungsmaßnahmen initiieren und deren Umsetzung verfolgen
- Fallbesprechungen initiieren und durchführen
- Schulungen für Mitarbeitende im Umgang mit Beschwerden durchführen
- Beschwerden hinsichtlich Patientensicherheit bewerten und mit dem klinischen Risikomanagement kooperieren
- Auswertungen und Berichte zur Patientenzufriedenheit erstellen und kommunizieren
- Beim Thema Patientenerleben mitwirken
- Interne Audits planen, durchführen und nachbereiten
- Regelaufgaben im Geschäftsbereich übernehmen
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fließend
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Attraktive Vergütung
- Jahressonderzahlung
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersversorgung (VBL)
Karriere- und Weiterentwicklung
- Regelmäßige Teilnahme an Netzwerktagungen
Sonstige Vorteile
- Hohe Kooperationsbereitschaft
- Wertschätzung
Lockere Unternehmenskultur
- Engagiertes, freundliches Team
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Zwei extra freie Tage an Heiligabend und Silvester
Weiterbildungsangebote
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundlich
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherheit
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Über das Unternehmen
Universitätsklinikum Münster
Branche
Healthcare
Beschreibung
Das UKM hat einen klaren gesellschaftlichen Auftrag und verbindet Krankenversorgung, Forschung und Lehre.
Noch nicht perfekt?
- Universitätsklinikum Münster
Assistenz / Sekretär Vorstand der Pflegedirektion(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünster - CSL Plasma
Qualitätsmanagementbeauftragter(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtJuniorMünster - Universitätsklinikum Münster
Sachbearbeiter Abrechnung(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenMünster - Alexianer GmbH
Mitarbeiter Anmeldung Radiologie(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünsterab 2.907,06 - 3.722,79 / Monat - UKM Infrastruktur Management GmbH
Servicetechniker Werkstatt Medizintechnik(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitnur vor OrtBerufserfahrenMünster