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AC
ACP Group
letzten Monat

Mitarbeiter:in im Software Support(m/w/x)

Innsbruck
ab 2.400 / Monat
VollzeitVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

Im IT-Anwender-Support bist du der erste Ansprechpartner für Support-Anfragen und hilfst Anwender:innen bei technischen Problemen. Dein Alltag umfasst die Analyse von Störungen, das Dokumentieren von Tickets und das Bearbeiten von Systemalarmen.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Bereich von Vorteil
  • •Großes Interesse an Computern und IT-Themen
  • •Erfahrung im Microsoft-Umfeld (z. B. Windows, Office)
  • •Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • •Freude am direkten, telefonischen Kundenkontakt
  • •Freundliches Auftreten und gute Umgangsformen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Support-Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem bearbeiten
  • •Störungen analysieren und technische Ersteinschätzungen durchführen
  • •Anwender:innen bei Fragen und Problemen unterstützen
  • •Tickets und Incidents erfassen, dokumentieren und weiterleiten
  • •Automatisierte Systemalarme bearbeiten
  • •Wiederkehrende Störungen erkennen und melden

Tools & Technologien

Microsoft WindowsMicrosoft Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Sinnstiftende Arbeit

  • •Verantwortungsvolle Tätigkeit

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Zukunftsperspektiven
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ACP Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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