Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Mitarbeiter im Servicecenter(m/w/x)
Bearbeitung externer Anfragen zu Stadtentwicklungsprojekten, Parks und Veranstaltungen für die Grün Berlin Gruppe. Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in relevantem Bereich erforderlich. Zusätzliche Vergütung für Wochenend-Bereitschaft mit Home-Office-Option.
Anforderungen
- Studien- bzw. Ausbildungsabschluss in aufgabenrelevanter Fachrichtung
- Erfahrung im Kundenservice, digitale Kommunikation (idealerweise)
- Freude am Umgang mit Menschen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Starke Kommunikationsfähigkeit
- Freundlichkeit und Zuvorkommenheit in Stresssituationen
- Sichere Anwendung digitaler Ticketerfassung
- Spaß an Optimierung digitaler Prozesse
- Erfahrungen mit KI-Anwendungen (von Vorteil)
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
- Verhandlungssicheres Deutsch
- Gutes Englisch
- Sicherer Schreibstil in Deutsch und Englisch
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Hands-On-Mentalität
Aufgaben
- Externe Anfragen beantworten
- Beschwerdemanagement übernehmen
- Abonnements verwalten
- Mahnwesen bearbeiten
- Bürger:innenanfragen über verschiedene Kanäle bearbeiten
- Individuelle Erstauskünfte erteilen
- Anfragen an Fachabteilungen weiterleiten
- Beschwerden bis zur Klärung bearbeiten
- Digitale Service-Tools weiterentwickeln
- KI-Anwendungen einführen und testen
- Jahreskarten-Abonnements abwickeln
- Einladungs- und Anmeldungsmanagement unterstützen
- Kundenkontakte erfassen
- Wochenendbereitschaft übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- digitale Ticketerfassung
- KI-Anwendungen
Benefits
Sonstige Zulagen
- Extra Vergütung für Wochenend-Bereitschaft
Flexibles Arbeiten
- Home-Office bei Wochenend-Bereitschaft
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Flexibles Arbeiten bis zu 40%
- Gleitzeit mit Freizeitausgleich
- Individuelle Teilzeitlösungen
Sonstige Vorteile
- Wochenend- und Feiertagsdienste
- Präsenzarbeit
- Vermögenswirksame Leistungen
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundliches Umfeld
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
- Respektvolle und zielgerichtete Atmosphäre
- Kollegiales Miteinander
- Flache Hierarchien
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Interdisziplinäre Teams
- Herausfordernde Projekte
Sinnstiftende Arbeit
- Mitgestaltungspotenziale
- Raum für eigene konzeptionelle Ideen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember
Betriebliche Altersvorsorge
- Zusätzliche Altersvorsorge über die VBL
Öffi Tickets
- Zuschuss zum BVG-Jobticket
Firmenfahrrad
- Fahrrad-Leasing
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungen
- Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsfördernde Angebote
- Kooperation mit Fitnessstudio
Noch nicht perfekt?
- Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G.VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin
- Kammergericht
Mitarbeitende im Bereich des User-Help-Desk (IT-Hotline/1st Level Support)(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlinab 44.048,2 / Jahr - ambelin GmbH
Customer Service Agent - Mieterbetreuung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Schindler Group
Mitarbeiter:in Kundenservice/Notrufzentrale(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Otis
Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche - Notrufzentrale(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin
Mitarbeiter im Servicecenter(m/w/x)
Bearbeitung externer Anfragen zu Stadtentwicklungsprojekten, Parks und Veranstaltungen für die Grün Berlin Gruppe. Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in relevantem Bereich erforderlich. Zusätzliche Vergütung für Wochenend-Bereitschaft mit Home-Office-Option.
Anforderungen
- Studien- bzw. Ausbildungsabschluss in aufgabenrelevanter Fachrichtung
- Erfahrung im Kundenservice, digitale Kommunikation (idealerweise)
- Freude am Umgang mit Menschen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Starke Kommunikationsfähigkeit
- Freundlichkeit und Zuvorkommenheit in Stresssituationen
- Sichere Anwendung digitaler Ticketerfassung
- Spaß an Optimierung digitaler Prozesse
- Erfahrungen mit KI-Anwendungen (von Vorteil)
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
- Verhandlungssicheres Deutsch
- Gutes Englisch
- Sicherer Schreibstil in Deutsch und Englisch
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Hands-On-Mentalität
Aufgaben
- Externe Anfragen beantworten
- Beschwerdemanagement übernehmen
- Abonnements verwalten
- Mahnwesen bearbeiten
- Bürger:innenanfragen über verschiedene Kanäle bearbeiten
- Individuelle Erstauskünfte erteilen
- Anfragen an Fachabteilungen weiterleiten
- Beschwerden bis zur Klärung bearbeiten
- Digitale Service-Tools weiterentwickeln
- KI-Anwendungen einführen und testen
- Jahreskarten-Abonnements abwickeln
- Einladungs- und Anmeldungsmanagement unterstützen
- Kundenkontakte erfassen
- Wochenendbereitschaft übernehmen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- digitale Ticketerfassung
- KI-Anwendungen
Benefits
Sonstige Zulagen
- Extra Vergütung für Wochenend-Bereitschaft
Flexibles Arbeiten
- Home-Office bei Wochenend-Bereitschaft
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Flexibles Arbeiten bis zu 40%
- Gleitzeit mit Freizeitausgleich
- Individuelle Teilzeitlösungen
Sonstige Vorteile
- Wochenend- und Feiertagsdienste
- Präsenzarbeit
- Vermögenswirksame Leistungen
Familienfreundlichkeit
- Familienfreundliches Umfeld
Lockere Unternehmenskultur
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
- Respektvolle und zielgerichtete Atmosphäre
- Kollegiales Miteinander
- Flache Hierarchien
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Interdisziplinäre Teams
- Herausfordernde Projekte
Sinnstiftende Arbeit
- Mitgestaltungspotenziale
- Raum für eigene konzeptionelle Ideen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
- Arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember
Betriebliche Altersvorsorge
- Zusätzliche Altersvorsorge über die VBL
Öffi Tickets
- Zuschuss zum BVG-Jobticket
Firmenfahrrad
- Fahrrad-Leasing
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungen
- Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsfördernde Angebote
- Kooperation mit Fitnessstudio
Über das Unternehmen
Grün Berlin GmbH
Branche
Management
Beschreibung
Das Unternehmen stärkt die touristische Positionierung seiner Parks.
Noch nicht perfekt?
- Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G.
Mitarbeiter im Servicecenter(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Kammergericht
Mitarbeitende im Bereich des User-Help-Desk (IT-Hotline/1st Level Support)(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlinab 44.048,2 / Jahr - ambelin GmbH
Customer Service Agent - Mieterbetreuung(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Schindler Group
Mitarbeiter:in Kundenservice/Notrufzentrale(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin - Otis
Mitarbeiter im Kundenservicecenter Aufzugsbranche - Notrufzentrale(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeBerufserfahrenBerlin