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MA
MANZ'sche Verlags- und Universitätsbuchhandlung GmbH
vor 20 Tagen

Mitarbeiter Customer Support(m/w/x)

Wien
ab 2.362
Vollzeitmit HomeofficeJunior

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für B2B-Kund:innen und unterstützt sie bei Fragen zu den Online-Plattformen. Du konzipierst und führst Produktschulungen durch und erstellst verständliche Anleitungen, während du eng mit der IT zusammenarbeitest, um die Produkte kontinuierlich zu verbessern.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • •IT-Affinität und Begeisterung für digitale Lösungen
  • •Kenntnisse in Anwaltssoftware oder Erfahrung im juristischen Umfeld
  • •Kommunikationsgeschick und Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • •Einfühlungsvermögen, Empathie und Freude an der Zusammenarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Aufgaben

  • •Erste Anlaufstelle für B2B-Kund:innen bei Fragen zu Online-Plattformen sein
  • •Produktschulungen konzipieren und durchführen, sowohl vor Ort als auch virtuell
  • •Anschauliche Anleitungen und Hilfstexte erstellen, die komplexe Funktionen verständlich erklären
  • •Enge Zusammenarbeit mit der IT und anderen Abteilungen für technisches Feedback

Tools & Technologien

Anwaltssoftware

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • •Umfangreiches Onboarding
  • •Individuelle Programme zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • •Etabliertes Entwicklungsprogramm

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien

Startup-Atmosphäre

  • •Schnelle Entscheidungen
  • •Raum für Ideen

Sonstige Zulagen

  • •Monatlicher Essenszuschuss
  • •Homeoffice-Pauschale

Öffi Tickets

  • •Öffi-Ticket

Kinderbetreuung

  • •Flying-Nannies

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeiter:innenrabatte

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Fitnessangebote
  • •Gesundheitsvorsorge

Firmenfahrrad

  • •Fahrrad-Leasing

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Massagen vor Ort
  • •Employee Assistance Program (EAP)

Team Events & Ausflüge

  • •Gemeinsame Events

Snacks & Getränke

  • •Subventionierter Snack- und Getränkeautomat
  • •Obst, Kaffee und Tee zur freien Entnahme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MANZ'sche Verlags- und Universitätsbuchhandlung GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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