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PF
Pfannenberg-Gruppe
vor 12 Tagen

Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)

Hamburg
ab 40.000 - 48.000 / Jahr
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen von der ersten Anfrage bis zur Auftragsabwicklung und sorgst durch deine strukturierte Datenpflege im ERP-System für reibungslose Serviceprozesse im Team.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
  • •Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
  • •Hohe Eigenmotivation
  • •Technisches Grundverständnis
  • •Kommunikationsstärke
  • •Praxis in MS Office
  • •Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
  • •Gute Erfahrung in CRM-Systemen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse
  • •Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kundenaufträge eigenständig im ERP-System managen
  • •Angebote, Gutschriften und Reklamationen abwickeln
  • •Angebote erstellen und konsequent nachverfolgen
  • •Kundenanfragen und Leads aktiv bearbeiten
  • •Eigene Kundenverantwortung übernehmen und ausbauen
  • •Telefonische und schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
  • •Über Produkte, Preise und Lieferkonditionen informieren
  • •Kunden- und Interessentendaten im ERP- und CRM-System pflegen
  • •Den Außendienst administrativ unterstützen

Tools & Technologien

MS OfficeERP-SystemeSAPCRM-Systemen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexibles Arbeiten

  • •Gleitzeitrahmen
  • •Mobiles Arbeiten

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte

  • •Mitarbeitervergünstigungen bei Corporate Benefits
  • •Mitarbeitervergünstigungen bei Bäderland

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum DeutschlandTicket

Sonstige Vorteile

  • •JobRad

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Kantine

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Mitarbeiterparkplätze mit E-Ladesäulen

Mentoring & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung
  • •Persönlicher Pate

Sinnstiftende Arbeit

  • •Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten

Weiterbildungsangebote

  • •Interne und externe Schulungen

Team Events & Ausflüge

  • •Mitarbeiterevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Pfannenberg-Gruppe erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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