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DACHSER
vor 6 Monaten

Mitarbeiter Customer Service Eingang(m/w/x)

Neumünster
VollzeitBefristeter VertragVor OrtBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für Kund:innen und Partner:innen, bearbeitest Anfragen und Reklamationen und trägst aktiv zur Fehleranalyse und Prozessverbesserung bei. Der Alltag umfasst die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und die Sicherstellung der Qualität in der Logistik.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbar
  • •Berufserfahrung in einer Spedition
  • •Gute Englischkenntnisse
  • •Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
  • •Engagement, Persönlichkeit und Organisationstalent
  • •Teamwork, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
  • •Hohe Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Kompetente Ansprechperson für Kund:innen und Partner:innen sein
  • •Eingehende Anfragen, Reklamationen und Differenzen selbstständig bearbeiten
  • •Aktiv an der Fehleranalyse und Prozessverbesserung mitwirken
  • •Schnittstelle zwischen Nahverkehr, Umschlaghalle und Nahverkehrsfahrern sein
  • •Ansprechperson für Zustellprobleme bei Nahverkehrsfahrzeugen sein
  • •Lieferscheine und Rollkarten bearbeiten
  • •Mitverantwortlich für die Einhaltung der Qualität sein

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Modernes Büro

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Mentoring & Coaching

  • •Umfassendes Onboarding-Programm

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Karriereplanung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Eigenes Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterrabatte

  • •Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten

Firmenfahrrad

  • •Möglichkeit zum Dienstfahrrad
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DACHSER erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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