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SESemdor Pharma Group GmbH

Mitarbeiter Auftragsmanagement und Kundenservice(m/w/x)

Köln
VollzeitVor OrtJunior

Koordination von Lieferengpässen und Patientenanfragen für eine ERP-Plattform im Bereich Cannabis-Apotheken. Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift erforderlich. 30 Tage Urlaub und subventioniertes Mittagessen.

Anforderungen

  • Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
  • Organisationstalent und Priorisierungsfähigkeit
  • Proaktive und schnelle Problemlösungskompetenz
  • Serviceorientierung, Geduld und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit
  • Eigeninitiative und selbstständiges Handeln

Aufgaben

  • Patientenanfragen zu Bestellstatus, Lieferproblemen und Zahlungsfragen beantworten
  • Dringende Probleme zeitnah und zuverlässig lösen
  • Patient:innen bei Unklarheiten im Prozess unterstützen
  • Lieferverzögerungen und Bestellstatus mit Partnerapotheken abstimmen
  • Warenverfügbarkeiten und Engpässe mit Lieferanten klären
  • Anfragen und Probleme systematisch im System erfassen
  • Wiederkehrende Probleme zur Prozessoptimierung identifizieren
  • Service-Hotline betreuen und allgemeine Fragen beantworten
  • Patient:innen durch beruhigende und verständnisvolle Kommunikation unterstützen

Berufserfahrung

  • 1 - 2 Jahre

Ausbildung

  • Pflichtschulabschluss

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher

Benefits

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub pro Jahr

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • Subventioniertes Mittagessen

Sinnstiftende Arbeit

  • Verantwortungsvolle Rolle

Lockere Unternehmenskultur

  • Eingespieltes Team

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • Prozesse aktiv mitgestalten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Semdor Pharma Group GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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