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VE
Vercel
vor 28 Tagen

Manager, Developer Success, EMEA(m/w/x)

Berlin
VollzeitRemoteManagement

Beschreibung

In this role, you will lead a dynamic team focused on driving technical success for high-value customers. Your day-to-day responsibilities will include coaching the team, enhancing customer engagements, and collaborating with various departments to ensure a seamless experience.

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Anforderungen

  • •Success in leading technical customer-facing teams
  • •Deep technical knowledge of modern Web architectures
  • •Strong operational mindset
  • •Business acumen and understanding of technical engagements
  • •Empathy for developers and passion for developer experiences
  • •Strong collaboration and communication skills
  • •Experience designing or implementing scalable post-sales playbooks
  • •Experience managing teams for enterprise and startup customers
  • •Hands-on experience with modern JavaScript frameworks
  • •Experience at a high-growth SaaS or developer platform company

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Lead and coach a team of Platform Architects and Developer Success Engineers
  • •Oversee day-to-day execution of customer engagements
  • •Ensure high-quality interactions that drive customer retention and expansion
  • •Partner with cross-functional teams to align post-sales motions with customer objectives
  • •Implement and improve repeatable post-sales playbooks
  • •Empower the team to build trusted partnerships with customer developer teams
  • •Monitor team performance and manage workload and priorities
  • •Remove blockers to enhance team effectiveness
  • •Collaborate with Sales, Support, and Product teams for a seamless customer experience
  • •Analyze customer and team data to improve operational effectiveness

Tools & Technologien

JavaScriptNext.jsNode.jsReact

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Competitive compensation package

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Inclusive healthcare package

Mentoring & Coaching

  • •Mentorship and networking events

Workation & Sabbatical

  • •Flexible time off

Sonstige Zulagen

  • •WFH budget for gear
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Vercel erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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