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WI
WINTERSTEIGER
vor 8 Tagen

Leitung Technischer Kundendienst | SPORTS(m/w/x)

Ried im Innkreis
Vollzeitmit HomeofficeSenior

Beschreibung

In dieser Rolle leitest du die Kundendienst-Teams der Division Sports und sicherst durch geschickte Ressourcenplanung sowie proaktives Eskalationsmanagement eine erstklassige Servicequalität.

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Anforderungen

  • •Technische Ausbildung (HTL/Studium Mechatronik, Elektrotechnik, Maschinenbau oder vergleichbar)
  • •Mehrjährige Führungserfahrung im Kundendienst oder Technischen Support
  • •Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •MS-Office und SAP-Kenntnisse
  • •Kundenorientierung, strukturierte Arbeitsweise, Lösungsorientierung und Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Aufgaben

  • •Fachliche und disziplinarische Leitung der Kundendienst-Teams im Innen- und Außendienst
  • •Starke Kundenbeziehungen aufbauen und die Kundenzufriedenheit aktiv überwachen
  • •Lösungsorientiertes Eskalationsmanagement mit hohem Qualitätsanspruch übernehmen
  • •Ressourcenplanung sowie Terminierung und Verrechnung von Serviceeinsätzen koordinieren
  • •Eng mit Technik, Disposition und Innendienst zusammenarbeiten
  • •Workflows analysieren und Optimierungspotenziale identifizieren
  • •Mitarbeiter:innen coachen und Kundenserviceprozesse stetig weiterentwickeln
  • •Vertrieb, Produktentwicklung und Qualitätssicherung bei gemeinsamen Zielen unterstützen

Tools & Technologien

MS-OfficeSAP

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Home Office-Möglichkeit

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Gute Erreichbarkeit & Mobilität

Öffi Tickets

  • •Öffis in nächster Nähe

Firmenwagen

  • •Social Car
  • •E-Auto am Wochenende

Abwechslungsreiche Aufgaben

  • •Abwechslungsreiche Tätigkeit

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchie
  • •Kollegiales Miteinander

Team Events & Ausflüge

  • •Zahlreiche Mitarbeiterevents

Mentoring & Coaching

  • •Professionelles On-Boarding

Weiterbildungsangebote

  • •Vielfältiges Weiterbildungs- und Karriereprogramm
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WINTERSTEIGER erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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