Neuer Job?Nejo!

Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

NÖNÖ Kulturwirtschaft GesmbH

vor 3 Tagen

Leitung für Ticketing und Besucher:innen-Service(m/w/x)

St. Pölten

ab 3.800 / Monat

Vollzeitmit HomeofficeSenior

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

Operative Führung des Ticketing- und Besucherservice-Teams für 5 niederösterreichische Museen, inklusive Dienstplangestaltung. Führungserfahrung und Kenntnisse digitaler Ticketing-Systeme erforderlich. Mobiles Arbeiten und Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Anreise.

Anforderungen

Führungserfahrung und Teamkoordination
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
Berufserfahrung im Ticketing, Besucher:innen-Service oder Veranstaltungsmanagement
Sehr gute Kenntnisse in digitalen Ticketing-Systemen
Organisationsstärke und Prozessoptimierung
Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
Analytische Denkweise, Reporting und Kennzahlen
IT-Affinität, MS Office und buchhalterische Vorbereitung
Flexibilität, Belastbarkeit und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
Strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
B-Führerschein und Fahrpraxis von Vorteil
Interesse an Kunst und Kultur

Aufgaben

Strategische und operative Führung des Ticketing- und Besucherservice-Teams übernehmen
Dienstpläne für alle NÖ Museum Betriebs GmbH-Standorte und das KinderKunstLabor erstellen
Ticketing-System und Ticketing-Prozesse betreuen und optimieren
Online-Shops (Jetticket) betreuen und optimieren
Kunden:innen betreuen und beraten
Front-Desk-Kommunikation optimieren
Inhouse-Support für Jetticket leisten
Reibungslose Abläufe sicherstellen
Korrekte Buchungsprozesse sicherstellen
Verrechnung vorbereiten
Buchhaltung vorbereiten (Abgrenzungen, Mahnwesen)
Besucher:innen- und Verkaufszahlen analysieren und berichten
Besucher:innenfeedback analysieren und berichten
Servicekennzahlen analysieren und berichten
Hohes Serviceniveau für Besucher:innen sicherstellen
Reklamationen bearbeiten
Besondere Anliegen bearbeiten

Berufserfahrung

ca. 4 - 6 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

MS Office
digitale Ticketing-Systeme

Benefits

Flexibles Arbeiten

Mobiles Arbeiten

Weiterbildungsangebote

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Karriere- und Weiterentwicklung

Persönliche Entwicklungsperspektiven
Raum für Weiterentwicklung

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

Mittagszuschuss für Gastronomie

Öffi Tickets

Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Anreise

Lockere Unternehmenskultur

Wertschätzendes Arbeitsklima

Sinnstiftende Arbeit

Raum für Mitgestaltung

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NÖ Kulturwirtschaft GesmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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