Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Leiter Kundendienst(m/w/x)
Fachliche und disziplinarische Führung eines 15-köpfigen Servicetechniker-Teams für Gewerbekunden im Kaffeemaschinen-Segment. Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung und technische Ausbildung erforderlich. Firmenwagen auch zur Privatnutzung, flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni o.ä.)
- Nachweisbare Führungserfahrung (min. 5 Jahre)
- Einschlägige Außendienst-Erfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Führerschein Klasse B
- Reisebereitschaft (ca. 70% Westösterreich)
- Hohe Problemlösungskompetenz
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Fundierte Praxis in KPI-Analyse
- Branchenkenntnisse Kaffee/Vending/Getränketechnik (von Vorteil)
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team von 15 Servicetechniker:innen tragen
- Einsatz-, Urlaubs- und Ressourcenplanung koordinieren
- Gezielte Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen planen und umsetzen
- Effiziente Gebiets- und Tourenstruktur optimieren und sicherstellen
- Reklamations- und Beschwerdemanagement steuern
- Hohe Servicequalität sicherstellen und Unternehmensstandards einhalten
- Wirtschaftliche Abläufe verantworten
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Teamleitungen und Vertriebsteam pflegen
- Relevante KPIs analysieren, Maßnahmen ableiten und aussagekräftige Reports erstellen
- Regelmäßige Strategy Meetings organisieren und durchführen
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
Firmenwagen
- Firmenwagen inklusive Privatnutzung
Firmenfahrrad
- Dienstfahrrad
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungs-Optionen
Sicherer Arbeitsplatz
- Sicherer Arbeitsplatz
Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsperspektiven
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Zugang zur Plattform Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur privaten Pensionsvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vergünstigte Krankenzusatzversicherung
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
- Abteilungsinterne Feiern
Gefällt dir diese Stelle?
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- Nachweisbare Führungserfahrung (min. 5 Jahre)
- Einschlägige Außendienst-Erfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Führerschein Klasse B
- Reisebereitschaft (ca. 70% Westösterreich)
- Hohe Problemlösungskompetenz
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Fundierte Praxis in KPI-Analyse
- Branchenkenntnisse Kaffee/Vending/Getränketechnik (von Vorteil)
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für ein Team von 15 Servicetechniker:innen tragen
- Einsatz-, Urlaubs- und Ressourcenplanung koordinieren
- Gezielte Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen planen und umsetzen
- Effiziente Gebiets- und Tourenstruktur optimieren und sicherstellen
- Reklamations- und Beschwerdemanagement steuern
- Hohe Servicequalität sicherstellen und Unternehmensstandards einhalten
- Wirtschaftliche Abläufe verantworten
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Teamleitungen und Vertriebsteam pflegen
- Relevante KPIs analysieren, Maßnahmen ableiten und aussagekräftige Reports erstellen
- Regelmäßige Strategy Meetings organisieren und durchführen
Berufserfahrung
- 5 Jahre
Ausbildung
- Matura
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
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Firmenwagen
- Firmenwagen inklusive Privatnutzung
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- Dienstfahrrad
Weiterbildungsangebote
- Individuelle Weiterbildungs-Optionen
Sicherer Arbeitsplatz
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Karriere- und Weiterentwicklung
- Entwicklungsperspektiven
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
- Zugang zur Plattform Corporate Benefits
Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zur privaten Pensionsvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Vergünstigte Krankenzusatzversicherung
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Teamevents
- Abteilungsinterne Feiern
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Über das Unternehmen
ANGEHEUERT GmbH
Branche
Manufacturing
Beschreibung
Das Unternehmen ist innovativ im Bereich Anlagenbau und erneuerbare Energien tätig.
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Teamleiter Kundendiensttechniker(m/w/x)
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Vollzeitmit HomeofficeSeniorInnsbruckab 3.600 - 4.100 / Monat - Viessmann Gesellschaft m.b.H.
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