E.DIS Netz GmbH
Teamleiter Backoffice Individualkunden(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeSenior
Fürstenwalde/Spree
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
E.E.DIS Netz GmbH
Leiter Individualkunden(m/w/x)
Fürstenwalde/Spree, Potsdam
Teilzeit, Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Anleitung und Entwicklung von Führungskräften und Mitarbeitenden im Kundenservice eines regionalen Netzbetreibers. Abgeschlossenes Studium, vorzugsweise energiewirtschaftlich/elektrotechnisch, erforderlich. Sabbatical und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Diplom/Master), vorzugsweise energiewirtschaftlich/elektrotechnisch
- Kundenorientierung und Kundenbrillen-Denken
- Kundenmotivation und Kundenpriorisierung
- Umfassende Kenntnisse/Erfahrungen im Kundenservice größerer Organisationen
- Argumentativ starke und souveräne Kommunikation
- Faire und lösungsorientierte Zusammenarbeit
- Sicheres und kompetentes Auftreten
- Gespür für Kunden- und Marktbedürfnisse
- Aufbau zuverlässiger und nachhaltiger Kundenbeziehungen
- Erfahrung im Management komplexer Projekte
- Strategisches und unternehmerisches Denken
- Netzwerken über Unternehmensgrenzen hinweg
- Initiative ergreifen und Themen aktiv vorantreiben
- Fokus auf das Wesentliche
- Anwendung moderner Methoden
- Umfangreiche Kenntnisse der PC-Standardanwendungen
Aufgaben
- Führungskräfte und Mitarbeiter:innen anleiten und motivieren
- Feedback und gezielte Unterstützung bieten
- Führungskräfte und Mitarbeiter:innen entwickeln
- Weiterbildungsbedarfe identifizieren
- Qualifizierungsmaßnahmen abstimmen
- Abteilungsziele aus Unternehmenszielen ableiten
- Umsetzung und Kontrolle der Abteilungsziele sicherstellen
- Bearbeitung von Netzanschlussbegehren gewährleisten
- Key Account Management für Individualkunden gestalten
- Ansprechpartner für komplexe Anschlussbegehren sein
- Innovationen und Entwicklungen vorantreiben
- Standardisierung, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen ergreifen
- Servicequalität kontinuierlich weiterentwickeln
- Aufgaben und Prozesse koordinieren und organisieren
- Budget- und Kostenplanung übernehmen
- Schnittstelle für fachlichen Austausch agieren
- Abstimmungen team- und organisationsübergreifend durchführen
- Mitarbeit bei Kulturentwicklung und Change Management leisten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- PC-Standardanwendungen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
Workation & Sabbatical
- Sabbatical
Weiterbildungsangebote
- Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Seminare
- Workshops
Karriere- und Weiterentwicklung
- Talentprogramme
Sonstige Zulagen
- Zusatzleistungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Mentoring & Coaching
- Netzwerkförderung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Perspektivwechsel
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens E.DIS Netz GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Teilzeit, Vollzeitmit HomeofficeSenior
Nejo KI-Zusammenfassung
Anleitung und Entwicklung von Führungskräften und Mitarbeitenden im Kundenservice eines regionalen Netzbetreibers. Abgeschlossenes Studium, vorzugsweise energiewirtschaftlich/elektrotechnisch, erforderlich. Sabbatical und flexible Arbeitszeiten.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium (Diplom/Master), vorzugsweise energiewirtschaftlich/elektrotechnisch
- Kundenorientierung und Kundenbrillen-Denken
- Kundenmotivation und Kundenpriorisierung
- Umfassende Kenntnisse/Erfahrungen im Kundenservice größerer Organisationen
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- Faire und lösungsorientierte Zusammenarbeit
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- Gespür für Kunden- und Marktbedürfnisse
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Aufgaben
- Führungskräfte und Mitarbeiter:innen anleiten und motivieren
- Feedback und gezielte Unterstützung bieten
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- Weiterbildungsbedarfe identifizieren
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- Abteilungsziele aus Unternehmenszielen ableiten
- Umsetzung und Kontrolle der Abteilungsziele sicherstellen
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- Innovationen und Entwicklungen vorantreiben
- Standardisierung, Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen ergreifen
- Servicequalität kontinuierlich weiterentwickeln
- Aufgaben und Prozesse koordinieren und organisieren
- Budget- und Kostenplanung übernehmen
- Schnittstelle für fachlichen Austausch agieren
- Abstimmungen team- und organisationsübergreifend durchführen
- Mitarbeit bei Kulturentwicklung und Change Management leisten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Master-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- PC-Standardanwendungen
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
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Workation & Sabbatical
- Sabbatical
Weiterbildungsangebote
- Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Seminare
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- Talentprogramme
Sonstige Zulagen
- Zusatzleistungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Gesundheitsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
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Mentoring & Coaching
- Netzwerkförderung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- Perspektivwechsel
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Über das Unternehmen
E.DIS Netz GmbH
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der größten regionalen Netzbetreiber in Deutschland und gestaltet die Zukunft der Energie.
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