Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Leiter_in der Abteilung Notruftelefon(m/w/x)
Planung, Organisation und Umsetzung der Jahresziele für die Notruftelefon-Abteilung bei Volkshilfe NÖ mit 1.800 Mitarbeitenden. Mehrjährige Erfahrung im Callcenter-Verkauf und als Teamleitung erforderlich. Sinnstiftende Tätigkeit mit eigenverantwortlichem Aufgabengebiet.
Deine Match-Analyse
Warum dieser Job zu dir passt
Mögliche Lücken
Tipps für deine Bewerbung
Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung im Verkauf/Innendienst (Call Center)
- Erfahrung als Teamleitung und Verantwortungsbereitschaft
- Sehr gute MS Office Kenntnisse und Affinität zu IT-Themen
- Hohe soziale und kommunikative Kompetenz, Eigenständigkeit und Teamfähigkeit
- Freude und Sicherheit bei Telefongesprächen
Aufgaben
- Jahresziele der Abteilung Notruftelefon planen, organisieren und umsetzen
- Administrative Belange für Kund:innen und Mitarbeiter:innen erledigen
- Stammdaten, Neuanlagen, Rechnungen, Statistiken und Kontrollen bearbeiten
- Mitarbeiter:innen im Büro führen und disponieren
- Mitarbeiter:innen im Callcenter führen und disponieren
- Dienst- und Urlaubsplanung für Mitarbeiter:innen durchführen
- Technische Abwicklung der Dienstleistung unterstützen
- Technische Herausforderungen und Neuerungen lösen
- Eng mit der EDV-Abteilung zusammenarbeiten
- Angebot Notruftelefon bewerben
- Angebot Notruftelefon ausbauen
- Anliegen von Kund:innen bearbeiten
- Beschwerden von Kund:innen bearbeiten
- Hohe Qualitätsstandards sichern
Berufserfahrung
Ausbildung
Sprachen
Tools & Technologien
Benefits
- Sinnstiftende Tätigkeit
- Eigenverantwortliches und vielseitiges Aufgabengebiet
- Umfassende Einschulung
- Etabliertes Qualitätsmanagementsystem
- Kostenlose Fortbildung
- Zusätzliche freie Tage (24. und 31.12.)
- Zusätzliche Urlaubstage nach Dienstjahren
- Möglichkeit eines Sabbaticals
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Supervision
- Jährlicher Mitarbeiter_innentag
- Mitarbeiter_innen-Rabatte
Von Nejo automatisch aufbereitet
Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Volkshilfe Niederösterreich erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Zur Originalanzeige bei Volkshilfe NiederösterreichÜber das Unternehmen
Die Volkshilfe Niederösterreich zählt mit rund 1.800 Mitarbeiter_innen und 90 Kinderbetreuungseinrichtungen zu den größten Non-Profit Organisationen.
noe-volkshilfe.atNejo bewertet ihn, und bringt ihn danach gemeinsam mit dir in Bestform.
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