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NE
Neo Temp GmbH
vor 15 Tagen

Kundenservice Sachbearbeitung Inbound(m/w/x)

Erfurt
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

Im Inbound-Kundenservice kümmerst du dich um die telefonische Betreuung von Bestandskund:innen. Du bearbeitest Anliegen zu Verträgen und Abrechnungen, klärst Rückfragen und pflegst die Daten im System, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten.

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Anforderungen

  • •Kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Berufserfahrung
  • •Erfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
  • •Energie-Erfahrung wünschenswert, aber kein Muss
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und EDV-Systemen
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Freundliche, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Telefonische Betreuung von Bestandskund:innen im Inbound
  • •Kundenanliegen zu Verträgen, Abrechnungen und Stammdaten bearbeiten
  • •Rückfragen klären, ggf. im Energieumfeld (Strom/Gas)
  • •Kunden- und Vertragsdaten pflegen und aktualisieren
  • •Gespräche im System dokumentieren
  • •Mit internen Fachabteilungen zusammenarbeiten

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Attraktive Vergütung

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Mentoring & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung
  • •Persönliche Betreuung

Lockere Unternehmenskultur

  • •Angenehmes, kollegiales Arbeitsumfeld

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Transparente Kommunikation
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Neo Temp GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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