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AUAUTO1 Group

Kundenservice Mitarbeiter im Automobilbereich(m/w/x)

Wien
ab 2.500 / Monat
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren
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Bearbeitung von Anfragen für Gebrauchtwagen-Logistik und Dokumentenversand für Geschäftskunden. Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Automobil-Kundenservice erforderlich. 2-3 Tage Homeoffice möglich, geregelte Arbeitszeiten.

Anforderungen

  • Kaufmännische/wirtschaftliche Ausbildung oder Erfahrung in der Automobilbranche/Kundenservice
  • Growth Mindset, teamorientierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Lösungsorientiertes Handeln durch gutes Verständnis von Zusammenhängen
  • Starke operative Fähigkeiten und Priorisierungsvermögen
  • Bereitschaft zu lernen und zu wachsen

Aufgaben

  • Geschäftskunden bei Anliegen unterstützen
  • Lösungsorientierte Unterstützung bei Logistik anbieten
  • Lösungsorientierte Unterstützung bei Dokumentenversand anbieten
  • Lösungsorientierte Unterstützung bei Reklamationen anbieten
  • Anfragen telefonisch bearbeiten
  • Anfragen schriftlich bearbeiten
  • Prozesse verstehen und anwenden
  • Kommunikative Schnittstelle sein
  • Reibungslose Abwicklung gewährleisten
  • Schnelle Lösungsfindung gewährleisten
  • Individuelle Lösungen suchen
  • Verantwortung übernehmen
  • Ownership-Mentalität zeigen
  • KPIs und SLAs überwachen
  • Potenzielle Problembereiche identifizieren
  • Serviceprozesse optimieren
  • Serviceprozesse weiterentwickeln
  • Effizienz steigern
  • Kundenerfahrung verbessern

Berufserfahrung

  • ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – fließend
  • Englisch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Google Tools
  • Sheets
  • Gmail
  • Slides

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • 2-3 Tage Homeoffice möglich

Mitarbeiterrabatte

  • Rabatte auf namhafte Marken
  • Vergünstigungen auf Fahrzeugbestand

Snacks & Getränke

  • Candy Bar
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens AUTO1 Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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