Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Kundendienstleitung(m/w/x)
Leitung von Support, Kundendienst und Werkstatt für Vermessungstechnik und digitale Baustellenlösungen. Mehrjährige Berufserfahrung im Vermessungs- oder Baumaschinenbereich erforderlich. Wachsendes Familienunternehmen mit unbefristetem Arbeitsvertrag.
Anforderungen
- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Technikerabschluss, alternativ abgeschlossenes Studium und Führungserfahrung
- Fachspezifische Berufserfahrung im Vermessungs-, Maschinensteuerungs- oder Baumaschinenbereich
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Analytische Stärke, schnelle Erfassung komplexer Sachverhalte und Umsetzung in praxisnahe Lösungen
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für Support, Kundendienst und Werkstatt übernehmen
- Hohe Servicequalität sicherstellen durch effiziente Steuerung der After-Sales-Aktivitäten
- Langfristige Kundenbeziehungen auf- und ausbauen durch erstklassigen Service und Support
- Bestehende Prozesse analysieren und bewerten
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Proaktiv mit Vertrieb und internen Fachabteilungen zusammenarbeiten
- Proaktiv mit Lieferanten und Herstellerwerken zusammenarbeiten
- Wirtschaftliche Steuerung übernehmen
- Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung erarbeiten und umsetzen
- Umsatzpotenziale im After-Sales- und Servicebereich identifizieren
- Umsatzpotenziale im After-Sales- und Servicebereich erschließen
- Aktiv in unternehmensweiten Arbeitsgruppen mitarbeiten
- Aktiv in unternehmensweiten Projekten mitarbeiten
Berufserfahrung
- ca. 4 - 6 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Benefits
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Gute Zukunftsperspektive
Attraktive Vergütung
- Leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Sonstige Vorteile
- Wachsendes Familienunternehmen
Lockere Unternehmenskultur
- Kollegiales Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien
Sinnstiftende Arbeit
- Viel Gestaltungsspielraum
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Sportangebote zur Förderung der Gesundheit
Mentoring & Coaching
- Onboarding mit umfassender Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- Zahlreiche Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung
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- Hohe Kunden- und Serviceorientierung, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Analytische Stärke, schnelle Erfassung komplexer Sachverhalte und Umsetzung in praxisnahe Lösungen
Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Verantwortung für Support, Kundendienst und Werkstatt übernehmen
- Hohe Servicequalität sicherstellen durch effiziente Steuerung der After-Sales-Aktivitäten
- Langfristige Kundenbeziehungen auf- und ausbauen durch erstklassigen Service und Support
- Bestehende Prozesse analysieren und bewerten
- Optimierungspotenziale identifizieren
- Proaktiv mit Vertrieb und internen Fachabteilungen zusammenarbeiten
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- Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung erarbeiten und umsetzen
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Benefits
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Über das Unternehmen
Metriworx GmbH
Branche
Construction
Beschreibung
Das Unternehmen bietet Beratung, Verkauf, Vermietung sowie Service und Support in der Bau- und Lasertechnik an.
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