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ENEnergie Steiermark

Kundenbetreuer:in mit Schwerpunkt Vertragsmanagement(m/w/x)

Leoben, Knittelfeld, Liezen
ab 3.046,44 / Monat
VollzeitBefristeter VertragVor Ort
Jetzt bewerben

Bearbeitung von Kundenanliegen zu An-/Abmeldungen, Tarifwechseln und Datenänderungen für Energiedienstleister. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar erforderlich. Zeitliche oder örtliche Flexibilität.

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS, HAK) oder vergleichbar
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook, Teams)
  • Erfahrung mit Abrechnungs- und CRM-Systemen von Vorteil
  • Interesse an Produktgestaltung und -weiterentwicklung (Energie)
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • Freude an Beratung und Verkauf
  • Freundliches, sicheres Auftreten
  • Hohe Flexibilität bei Zeiteinsatz (Dienstplan)
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Führerschein Klasse B

Aufgaben

  • Vertrags- und Stammdaten bearbeiten und dokumentieren
  • Kundenanliegen zu An- und Abmeldungen bearbeiten
  • Kundenanliegen zu Tarifwechseln bearbeiten
  • Kundenanliegen zu persönlichen Datenänderungen bearbeiten
  • Einhaltung von Prozessen und Qualitätsstandards sicherstellen
  • Neu- und Bestandskund:innen zu Produkten beraten
  • Neu- und Bestandskund:innen zu Tarifen beraten
  • Neu- und Bestandskund:innen zu Serviceanliegen beraten
  • Persönliche Beratung an Standorten anbieten
  • Beratung über alle relevanten Kontaktkanäle anbieten
  • Systemtests bei Anpassungen durchführen
  • Systemtests bei Weiterentwicklungen durchführen
  • Testergebnisse sorgfältig dokumentieren
  • Testergebnisse nachvollziehbar dokumentieren
  • Zahlungseingänge manuell verbuchen
  • Korrekte und zeitgerechte Zahlungsverarbeitung sicherstellen

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

  • MS Office (Word, Excel, Outlook, Teams)
  • Abrechnungssysteme
  • CRM-Systeme

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • Zeitliche oder örtliche Flexibilität

Weiterbildungsangebote

  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Lockere Unternehmenskultur

  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Teamgeist
  • Offenheit
  • Gegenseitiger Respekt

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • Umfangreiche Gesundheitsförderung

Modernes Büro

  • Moderne Arbeitsumgebung

Mitarbeiterrabatte

  • Vielfältige Vergünstigungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Energie Steiermark erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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