Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Kundenberater Kundenservice(m/w/x)
Abwicklung von Online-Abholungen, Produktrücknahmen und Reparaturprozessen am Service-Counter eines Elektronik-Fachmarkts. Serviceorientierte Berufsausbildung in Handel, Hotellerie oder Eventbranche erforderlich. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Rabatte auf das gesamte Sortiment.
Anforderungen
- Serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise Hotellerie, Handel oder Eventindustrie
- Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Bereitschaft zur Arbeit nachmittags, abends und samstags
Aufgaben
- Kund:innen leidenschaftlich und kompetent beraten
- Anliegen zu Online-Abholungen und Produktrücknahmen bearbeiten
- Umtausch- und Reparaturprozesse abwickeln
- Kaufabwicklungen und Kassiervorgänge durchführen
- Administrative Aufgaben im Verkaufsprozess erledigen
- Finanzierungen und Käufe auf Rechnung bearbeiten
- Mit Partnern und Lieferanten zu Reparaturprozessen kommunizieren
- Kundenevents aktiv unterstützen
- Einfache und effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden finden
- Nationale Standardrichtlinien und Prozesse konsequent umsetzen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Consumer Electronics
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Tarifvergütung
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Sonstige Vorteile
- Urlaubsgeld
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnesskooperationen
Weiterbildungsangebote
- Passgenaue Trainings
- Weiterbildungen
Mehr Urlaubstage
- 30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusste Altersvorsorge
Moderne Technikausstattung
- Smartphone
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- Serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise Hotellerie, Handel oder Eventindustrie
- Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Spaß am gemeinsamen Erfolg
- Bereitschaft zur Arbeit nachmittags, abends und samstags
Aufgaben
- Kund:innen leidenschaftlich und kompetent beraten
- Anliegen zu Online-Abholungen und Produktrücknahmen bearbeiten
- Umtausch- und Reparaturprozesse abwickeln
- Kaufabwicklungen und Kassiervorgänge durchführen
- Administrative Aufgaben im Verkaufsprozess erledigen
- Finanzierungen und Käufe auf Rechnung bearbeiten
- Mit Partnern und Lieferanten zu Reparaturprozessen kommunizieren
- Kundenevents aktiv unterstützen
- Einfache und effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden finden
- Nationale Standardrichtlinien und Prozesse konsequent umsetzen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Consumer Electronics
Benefits
Attraktive Vergütung
- Attraktive Tarifvergütung
Sonstige Zulagen
- Weihnachtsgeld
Sonstige Vorteile
- Urlaubsgeld
Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Fitnesskooperationen
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Über das Unternehmen
MediaMarktSaturn Deutschland
Branche
Retail
Beschreibung
Das Unternehmen ist Nummer Eins in Experience Electronics und bietet ein umfassendes Kundenerlebnis durch persönliche Beratung und Omnichannel-Services.
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Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtBerufserfahrenBerlin