Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Kundenberater Inbound(m/w/x)
Bearbeitung eingehender Kundenanrufe für Personaldienstleister, Beratung zu Produkten und Bearbeitung von Bestellungen. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich. Vergünstigungen in Shopping, Freizeit und Reisen.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Kommunikationsstärke und Freundlichkeit
- Kundenorientierung und Lösungsorientierung
- Grundlegende PC- und MS Office-Kenntnisse
- Stressresistenz und Teamfähigkeit
- Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Eingehende Kundenanrufe annehmen und bearbeiten
- Kunden zu Produkten und Dienstleistungen beraten
- Kunden über Produkte und Probleme informieren
- Bestellungen und Reklamationen bearbeiten
- Anfragen zu Lieferstatus und Rechnungen bearbeiten
- Angebote erstellen und Aufträge weiterleiten
- Kundengespräche dokumentieren und Kundendaten pflegen
- Beschwerden und Eskalationen lösungsorientiert bearbeiten
- Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation fördern
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen in Shopping
- Vergünstigungen in Freizeit
- Vergünstigungen in Reisen
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Über das Unternehmen
Neo Temp GmbH
Branche
HR
Beschreibung
Die Neo Temp GmbH ist ein junges Dienstleistungsunternehmen mit innovativen Prozessen im Bereich der Personaldienstleistung.
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