Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Key Account / Kundenservice(m/w/x)
Steuerung der Transportkette und Betreuung internationaler Großkunden bei Export-Logistiker. Erfahrung in internationaler Großkundenbetreuung bevorzugt. JobTicket-Zuschuss und Bike-Leasing.
Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Spedition- und Logistikdienstleistung oder Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Spedition / Logistik von Vorteil
- Relevante Berufserfahrung in der Großkundenbetreuung, bevorzugt im Umgang mit internationalen Organisationsstrukturen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse, bevorzugt Italienisch und/oder Französisch in Wort und Schrift
- Versierter Umgang mit dem MS-Office-Paket
- Kommunikationsstärke sowie ausgeprägtes Organisationstalent
- Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
- Sicherheit im Umgang mit Kund:innen
- Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
Aufgaben
- Umfassende Betreuung nationaler und internationaler Großkund:innen sicherstellen
- Gesamte Kundenkommunikation und Auftragsabwicklung verantworten
- Proaktive Organisation und Steuerung der Transportkette durchführen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Counterpart der Kund:innen pflegen
- KPI-Messung der Transportkette im Tagesgeschäft durchführen
- Eskalationsmanagement übernehmen
- Bindeglied zwischen operativen Einheiten und Kund:innen sein
- Nachhaltige Einhaltung der Rahmenbedingungen und Servicevorgaben gewährleisten
- Saison- und Projektgeschäft der Kund:innen implementieren und betreuen
- Ressourcen für Projekte koordinieren
- Lieferauskünfte avisieren und Retouren-Management durchführen
- Terminverfolgung der Wareneingänge und -ausgänge proaktiv gestalten
- Systemische Darstellung sämtlicher Vorgänge sicherstellen
- Interne Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse einhalten
- Vorgaben der Kund:innen umsetzen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Englisch – verhandlungssicher
- Italienisch – Grundkenntnisse
- Französisch – Grundkenntnisse
Tools & Technologien
- MS-Office
Benefits
Öffi Tickets
- Zuschuss zum JobTicket
Firmenfahrrad
- Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing"
Parkplatz & Pendelvorteile
- Kostenlose Parkplätze
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
Snacks & Getränke
- Obstkorb und Wasser
Boni & Prämien
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie
Team Events & Ausflüge
- Regelmäßige Mitarbeiterevents
Sonstige Vorteile
- Betriebsmasseur
Weiterbildungsangebote
- Interne Weiterbildung
Karriere- und Weiterentwicklung
- Karriereplanung
Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten
- Mitarbeiter-App
Sonstige Zulagen
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Spedition- und Logistikdienstleistung oder Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Spedition / Logistik von Vorteil
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Aufgaben
- Umfassende Betreuung nationaler und internationaler Großkund:innen sicherstellen
- Gesamte Kundenkommunikation und Auftragsabwicklung verantworten
- Proaktive Organisation und Steuerung der Transportkette durchführen
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- Nachhaltige Einhaltung der Rahmenbedingungen und Servicevorgaben gewährleisten
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- Terminverfolgung der Wareneingänge und -ausgänge proaktiv gestalten
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Benefits
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Sonstige Vorteile
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Sonstige Zulagen
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Über das Unternehmen
Noerpel SE
Branche
Logistics
Beschreibung
Das Unternehmen ist einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa.
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