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Junior Teamleiter Kundenservice(m/w/x)
Teamleitung zur effizienten Prozessabwicklung für Energieversorger, mit Einarbeitung und Motivation von Mitarbeitenden. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und 3+ Jahre Service-Erfahrung erforderlich. Steuerfreier Kommunikationszuschuss, flexible Arbeitszeitmodelle.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Erste Führungserfahrung und Kenntnisse in der Energiewirtschaft von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Analytische Fähigkeiten und Ergebnisorientierung
- Klare und zielgerichtete Kommunikation
- Stressresistenz und lösungsorientiertes Handeln
- Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude
Aufgaben
- Entwicklung und Motivation der Mitarbeitenden übernehmen
- Strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitenden sicherstellen
- Regelmäßige Mitarbeitergespräche zur Förderung des Teams führen
- Krankenrückkehr- und Urlaubsrückkehrgespräche durchführen
- Fehlzeitenmanagement übernehmen
- Dienst- und Urlaubsplanung verantworten
- Tägliche Aufgaben im Team effizient aufteilen
- Mitarbeitende anhand definierter Kennzahlen steuern
- Zielerreichung sicherstellen und projektbezogene Kennzahlen analysieren
- Hohes Qualitätsniveau durch Coachings und Monitorings gewährleisten
- Fehleranalysen erstellen
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- MS Office
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Weiterbildungsangebote
- Fortbildungen und Schulungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Steuerfreier Kommunikationszuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Boni & Prämien
- Geld-Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Noch nicht perfekt?
- Bosch GroupVollzeitmit HomeofficeSeniorMagdeburg
- regiocom
Quereinsteiger / Agent Energie(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerMagdeburgab 2.275 - 2.400 / Monat - Bosch
Mitarbeiter für Terminkoordination von Servicetechnikern(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorMagdeburg - regiocom Customer Care SE
Agent Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteigerMagdeburgab 2.275 - 2.400 / Monat - GLS Germany
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorBarleben, Braunschweig, Leipzig, Schwerin, Roggentin
Junior Teamleiter Kundenservice(m/w/x)
Teamleitung zur effizienten Prozessabwicklung für Energieversorger, mit Einarbeitung und Motivation von Mitarbeitenden. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und 3+ Jahre Service-Erfahrung erforderlich. Steuerfreier Kommunikationszuschuss, flexible Arbeitszeitmodelle.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundenservice
- Erste Führungserfahrung und Kenntnisse in der Energiewirtschaft von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Analytische Fähigkeiten und Ergebnisorientierung
- Klare und zielgerichtete Kommunikation
- Stressresistenz und lösungsorientiertes Handeln
- Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude
Aufgaben
- Entwicklung und Motivation der Mitarbeitenden übernehmen
- Strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitenden sicherstellen
- Regelmäßige Mitarbeitergespräche zur Förderung des Teams führen
- Krankenrückkehr- und Urlaubsrückkehrgespräche durchführen
- Fehlzeitenmanagement übernehmen
- Dienst- und Urlaubsplanung verantworten
- Tägliche Aufgaben im Team effizient aufteilen
- Mitarbeitende anhand definierter Kennzahlen steuern
- Zielerreichung sicherstellen und projektbezogene Kennzahlen analysieren
- Hohes Qualitätsniveau durch Coachings und Monitorings gewährleisten
- Fehleranalysen erstellen
Berufserfahrung
- 3 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
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Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Sicherer Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Weiterbildungsangebote
- Fortbildungen und Schulungen
Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- Steuerfreier Kommunikationszuschuss
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Boni & Prämien
- Geld-Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
Öffi Tickets
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Über das Unternehmen
hsag Heidelberger Services AG
Branche
EnergyAutomation
Beschreibung
Das Unternehmen unterstützt Energieversorgungsunternehmen bei der Energiewende und Digitalisierung durch effiziente Geschäftsprozessabwicklung.
Noch nicht perfekt?
- Bosch Group
Teamleiter im Service Center(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeSeniorMagdeburg - regiocom
Quereinsteiger / Agent Energie(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeQuereinsteigerMagdeburgab 2.275 - 2.400 / Monat - Bosch
Mitarbeiter für Terminkoordination von Servicetechnikern(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeJuniorMagdeburg - regiocom Customer Care SE
Agent Kundenservice(m/w/x)
Vollzeitmit HomeofficeBerufseinsteigerMagdeburgab 2.275 - 2.400 / Monat - GLS Germany
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJuniorBarleben, Braunschweig, Leipzig, Schwerin, Roggentin