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HS
hsag Heidelberger Services AG
vor 14 Tagen

Junior Teamleiter Kundenservice(m/w/x)

Magdeburg
Vollzeitmit HomeofficeJunior
Green Job

Beschreibung

In dieser Rolle als Junior Teamleiter im Kundenservice bist du die zentrale Anlaufstelle für dein Team und die Auftraggeber. Du förderst die Entwicklung der Mitarbeitenden, planst deren Einsätze und sorgst für die Einhaltung hoher Qualitätsstandards.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundenservice
  • •Erste Führungserfahrung und Kenntnisse in der Energiewirtschaft von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
  • •Analytische Fähigkeiten und Ergebnisorientierung
  • •Klare und zielgerichtete Kommunikation
  • •Stressresistenz und lösungsorientiertes Handeln
  • •Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

3 Jahre

Aufgaben

  • •Entwicklung und Motivation der Mitarbeitenden übernehmen
  • •Strukturierte Einarbeitung neuer Mitarbeitenden sicherstellen
  • •Regelmäßige Mitarbeitergespräche zur Förderung des Teams führen
  • •Krankenrückkehr- und Urlaubsrückkehrgespräche durchführen
  • •Fehlzeitenmanagement übernehmen
  • •Dienst- und Urlaubsplanung verantworten
  • •Tägliche Aufgaben im Team effizient aufteilen
  • •Mitarbeitende anhand definierter Kennzahlen steuern
  • •Zielerreichung sicherstellen und projektbezogene Kennzahlen analysieren
  • •Hohes Qualitätsniveau durch Coachings und Monitorings gewährleisten
  • •Fehleranalysen erstellen

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weiterbildungsangebote

  • •Fortbildungen und Schulungen

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Zulagen

  • •Steuerfreier Kommunikationszuschuss

Mitarbeiterrabatte

  • •Corporate Benefits

Boni & Prämien

  • •Geld-Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Öffi Tickets

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens hsag Heidelberger Services AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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