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Dein persönlicher KI-Karriere-Agent

STStryker Austria GmbH

letzten Monat

Junior Customer Service Representative(m/w/x)

Wien

VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

Bearbeitung von Kundenanliegen, Bestellungen und Gutschriften für einen Online-Händler. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 4-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten.

Anforderungen

Kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/frau, Industriekaufmann/frau) oder vergleichbare Qualifikation
Erste praktische Erfahrungen im Kundenservice (z. B. durch Praktika oder Nebenjobs)
Hohe Motivation und Lernbereitschaft
Teamfähigkeit, Hands-on-Mentalität und proaktive Arbeitsweise
Fähigkeit zum vernetzten Denken und strukturierte Herangehensweise
Gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung
Sicherer Umgang mit MS Office
Gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
Erfahrung im produzierenden und internationalen Umfeld
Erste Erfahrungen mit ERP- oder CRM-Systemen

Aufgaben

Kundenanliegen effizient bearbeiten
Hohe Servicequalität sicherstellen
Bestellungen bearbeiten
Gutschriften erstellen
Neuberechnungen erstellen
Rücksendungen organisieren und koordinieren
Abholungen organisieren und koordinieren
Liefernachweise bearbeiten
Preisanfragen bearbeiten
Eingehende Anfragen eigenständig und strukturiert bearbeiten
Tagesgeschäft effektiv priorisieren
Mit internen und externen Kund:innen per E-Mail und Telefon kommunizieren
Mit erfahrenen Teammitgliedern zur Lösung von Kundenanliegen zusammenarbeiten
Rechnungsstreitigkeiten klären
Zahlungsfragen klären
Kundenanfragen und -lösungen in Systemen dokumentieren
Kundenanfragen und -lösungen in Systemen nachverfolgen
Eigene Verantwortungsbereiche schrittweise übernehmen
Komplexere Kundenanliegen aktiv mitbearbeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – fortgeschritten
Englisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

MS Office
ERP-Systemen
CRM-Systemen

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Stryker Austria GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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