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STStryker Austria GmbH

Junior Customer Service Representative(m/w/x)

Wien
VollzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeJunior
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Bearbeitung von Kundenanliegen, Bestellungen und Gutschriften für einen Online-Händler. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. 4-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten.

Anforderungen

  • Kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/frau, Industriekaufmann/frau) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste praktische Erfahrungen im Kundenservice (z. B. durch Praktika oder Nebenjobs)
  • Hohe Motivation und Lernbereitschaft
  • Teamfähigkeit, Hands-on-Mentalität und proaktive Arbeitsweise
  • Fähigkeit zum vernetzten Denken und strukturierte Herangehensweise
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
  • Erfahrung im produzierenden und internationalen Umfeld
  • Erste Erfahrungen mit ERP- oder CRM-Systemen

Aufgaben

  • Kundenanliegen effizient bearbeiten
  • Hohe Servicequalität sicherstellen
  • Bestellungen bearbeiten
  • Gutschriften erstellen
  • Neuberechnungen erstellen
  • Rücksendungen organisieren und koordinieren
  • Abholungen organisieren und koordinieren
  • Liefernachweise bearbeiten
  • Preisanfragen bearbeiten
  • Eingehende Anfragen eigenständig und strukturiert bearbeiten
  • Tagesgeschäft effektiv priorisieren
  • Mit internen und externen Kund:innen per E-Mail und Telefon kommunizieren
  • Mit erfahrenen Teammitgliedern zur Lösung von Kundenanliegen zusammenarbeiten
  • Rechnungsstreitigkeiten klären
  • Zahlungsfragen klären
  • Kundenanfragen und -lösungen in Systemen dokumentieren
  • Kundenanfragen und -lösungen in Systemen nachverfolgen
  • Eigene Verantwortungsbereiche schrittweise übernehmen
  • Komplexere Kundenanliegen aktiv mitbearbeiten

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutsch – fortgeschritten
  • Englisch – Grundkenntnisse

Tools & Technologien

  • MS Office
  • ERP-Systemen
  • CRM-Systemen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Stryker Austria GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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