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MIMidea Europe GmbH

Junior Customer Service Assistant(m/w/x)

Eschborn
VollzeitVor OrtJunior

Managing retail customer service tickets for consumer electronics, coordinating with Technical Support and Service Coordinators. Advanced written and spoken German required. Flexible working hours.

Anforderungen

  • Mandatory advanced written and spoken German
  • Advanced written and spoken English
  • Advanced Excel skills preferred
  • Good knowledge of MS Office tools
  • Willingness to develop reporting skills
  • Technical, commercial, or administrative education
  • Experience in Customer Service or Support
  • Interest in e-commerce and retail
  • Experience with Amazon or ticketing platforms

Aufgaben

  • Manage and respond to retail customer service tickets
  • Follow defined processes and service guidelines
  • Provide professional, customer-oriented written communication
  • Coordinate service cases with Technical Support
  • Follow up on cases with Service Coordinators
  • Escalate complex cases to senior team members
  • Upload and manage service-related invoices
  • Prepare basic Excel reports on ticket status
  • Report on response times and invoicing data
  • Maintain accurate documentation of customer interactions
  • Support general administrative and operational tasks

Ausbildung

  • Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

  • Deutschverhandlungssicher
  • Englischverhandlungssicher

Tools & Technologien

  • Excel
  • MS Office
  • Amazon
  • Ticketing platforms

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

  • International work environment
  • Goal-oriented and collaborative culture

Startup-Atmosphäre

  • Agile teamwork

Flexibles Arbeiten

  • Flexible working hours

Weiterbildungsangebote

  • Further training opportunities

Karriere- und Weiterentwicklung

  • Career development opportunities

Mitarbeiterrabatte

  • Employee benefit programs
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Midea Europe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

  • Mirka GmbH

    Sachbearbeiter im Kundenservice(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
    Sulzbach (Taunus)
  • telc GmbH

    Kundenservice Call Agent Inbound-Telefonie(m/w/x)

    Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragnur vor OrtJunior
    Bad Homburg vor der Höhe
  • Müller Medien GmbH & Co. KG

    Teamassistent(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtJunior
    Frankfurt am Main
  • ISOTEC

    Assistenz der Geschäftsführung(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtJunior
    Dreieich
    ab 55.000 - 65.000 / Jahr
  • GLS Germany

    Kundenbetreuer / Mitarbeiter Customer Integration(m/w/x)

    Vollzeitnur vor OrtQuereinsteiger
    Flörsheim, Würzburg, Mainz, Mannheim, Aschaffenburg
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