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Mitarbeiter IT-ServiceDesk/Fieldservice(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Freiburg im Breisgau, Karlsruhe, Hechingen, Frankfurt am Main
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EVeverience Germany GmbH
IT-Support Techniker Onsite(m/w/x)
Frankfurt am Main
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Hardware-Installation und Störungsbehebung an TK-Anlagen sowie Printservern bei IT-Dienstleister mit End-to-End-Lösungen. Abgeschlossene IT-Ausbildung und fließende Deutschkenntnisse erforderlich. Einarbeitung durch Training-on-the-Job in festem Teamgefüge.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder IT-Affinität
- Kenntnisse in Windows Client/Server, Printservern, TK-Anlagen und Netzwerktechnik
- Erfahrung mit Ticketsystemen, idealerweise Helpline
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
- Serviceorientierung, Teamfähigkeit und souveränes Auftreten
- Wünschenswert: ITIL-Zertifizierung (v3 oder v4)
- Wünschenswert: Erfahrung im Knowledge Management
Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level-Support technisch leisten
- Tickets via Telefon, E-Mail oder Serviceportal bearbeiten
- Vorgänge im Ticketsystem detailliert dokumentieren
- Remote-Support über Tools wie TeamViewer durchführen
- Hardware und Software installieren, reparieren und konfigurieren
- Rollouts unterstützen und Datenübernahmen durchführen
- Störungen anhand vorhandener Dokumentationen analysieren
- Incidents priorisieren und klassifizieren
- Eng mit 2nd- und 3rd-Level-Teams zusammenarbeiten
- Anwender:innen vor Ort kompetent und freundlich betreuen
- ITIL-basierte Prozesse dokumentieren und weiterentwickeln
- Sonderaufgaben im Knowledge- oder Incident-Management übernehmen
Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
- Englisch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Windows Client
- Windows Server
- Printserver
- TK-Anlagen
- Netzwerktechnik
- Ticketsysteme
- Helpline
- ITIL
Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Kommunikation
- Hilfsbereite Kollegen
Team Events & Ausflüge
- Starkes Miteinander
- Team-Events
Weiterbildungsangebote
- Training-on-the-Job
- Regelmäßige Schulungen
- E-Learning-Angebote
Modernes Büro
- Moderner Arbeitsplatz
Ergonomischer Arbeitsplatz
- Ergonomisches Equipment
Attraktive Vergütung
- Faires Gehalt
Sonstige Zulagen
- Betriebliche Zusatzleistungen
Mitarbeiterrabatte
- Corporate Benefits
Snacks & Getränke
- Guter Kaffee
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens everience Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Noch nicht perfekt?
- Computacenter
IT Techniker Einstiegsposition(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin, Bonn, Bremen, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Köln, Lübeck, Rostock, Wilhelmshaven - Enterprise IT Experts - Rüdiger Mohne
IT-Servicetechniker Hardware im Außendienst(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenFrankfurt am Main - Enterprise IT Experts - Rüdiger Mohne
IT-Servicetechniker 2nd Level Support(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenEschborn - SBIT AG
IT Support Specialist(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenOffenbach am Main
EVeverience Germany GmbH
IT-Support Techniker Onsite(m/w/x)
Frankfurt am Main
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Hardware-Installation und Störungsbehebung an TK-Anlagen sowie Printservern bei IT-Dienstleister mit End-to-End-Lösungen. Abgeschlossene IT-Ausbildung und fließende Deutschkenntnisse erforderlich. Einarbeitung durch Training-on-the-Job in festem Teamgefüge.
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder IT-Affinität
- Kenntnisse in Windows Client/Server, Printservern, TK-Anlagen und Netzwerktechnik
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Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level-Support technisch leisten
- Tickets via Telefon, E-Mail oder Serviceportal bearbeiten
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- Hardware und Software installieren, reparieren und konfigurieren
- Rollouts unterstützen und Datenübernahmen durchführen
- Störungen anhand vorhandener Dokumentationen analysieren
- Incidents priorisieren und klassifizieren
- Eng mit 2nd- und 3rd-Level-Teams zusammenarbeiten
- Anwender:innen vor Ort kompetent und freundlich betreuen
- ITIL-basierte Prozesse dokumentieren und weiterentwickeln
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Berufserfahrung
- 2 - 5 Jahre
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Tools & Technologien
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Benefits
Lockere Unternehmenskultur
- Offene Kommunikation
- Hilfsbereite Kollegen
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- Starkes Miteinander
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- Training-on-the-Job
- Regelmäßige Schulungen
- E-Learning-Angebote
Modernes Büro
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- Ergonomisches Equipment
Attraktive Vergütung
- Faires Gehalt
Sonstige Zulagen
- Betriebliche Zusatzleistungen
Mitarbeiterrabatte
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Über das Unternehmen
everience Germany GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von IT-Services mit Fokus auf exzellenten Anwendersupport.
Noch nicht perfekt?
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenFreiburg im Breisgau, Karlsruhe, Hechingen, Frankfurt am Main - Computacenter
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Vollzeitnur vor OrtBerufserfahrenBerlin, Bonn, Bremen, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Köln, Lübeck, Rostock, Wilhelmshaven - Enterprise IT Experts - Rüdiger Mohne
IT-Servicetechniker Hardware im Außendienst(m/w/x)
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IT Support Specialist(m/w/x)
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