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WOWolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH

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IT Support – Systeme(m/w/x)

Salzwedel

Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

AI/ML

Nejo KI-Zusammenfassung

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Kundenanfragen zu Softwarelösungen für Arbeitsprozesse bearbeiten, bei Softwareentwickler mit 21.000+ Mitarbeitenden. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten möglich.

Anforderungen

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung
Sicherer Umgang mit Microsoft Produkten (Windows, Server, Office, Office 365)
Erfahrung in Microsoft SQL Server Einrichtung (wünschenswert)
Kenntnisse in DocuWare Einrichtung (wünschenswert)
Serviceorientierte Denkweise und Freude am Kundenkontakt
Wohlfühlen im telefonischen Kundenkontakt; idealerweise Erfahrung im Software-Support
Bereitschaft zur Teilnahme an Schulungen/Seminaren an anderen Standorten
Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung
Deutsch Sprachniveau mindestens B2

Aufgaben

Kundenanfragen zu Softwarelösungen bearbeiten
Lösungsvorschläge für Softwaresysteme erarbeiten
Vorhandene Wissensdatenbank nutzen
Mit Kolleg:innen aus Vertrieb, Entwicklung und Produktmanagement zusammenarbeiten
Kundenkontakte und Fehlermeldungen dokumentieren
FAQs und Online-Tutorials für Kundenanliegen erstellen

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Tools & Technologien

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 11
Server 2016
Server 2019
Server 2022
Office 2016-2021
Office 365
Microsoft SQL Server
DocuWare

Benefits

Sicherer Arbeitsplatz

Unbefristete Festanstellung

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Altersvorsorge mit persönlicher Beratung

Mehr Urlaubstage

30 Tage Urlaub
Zusätzlicher freier Tag (Volunteer Day)

Flexibles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Workation & Sabbatical

Bis zu 20 Tage flexibles Arbeiten im Ausland

Mentoring & Coaching

Strukturiertes Onboarding
Lebens- und Rentenberatung

Weiterbildungsangebote

Learning on the Job
Interne und externe Weiterbildungen

Karriere- und Weiterentwicklung

Internationale Karriereoptionen

Sonstige Vorteile

JobRad

Moderne Technikausstattung

Leistungsstarke IT-Ausstattung

Modernes Büro

Moderne Arbeitsplätze mit Shared Desk System

Snacks & Getränke

Kostenlose Getränke

Parkplatz & Pendelvorteile

Gut angebundene Bürogebäude

Team Events & Ausflüge

Mitarbeiterevents

Boni & Prämien

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Startup-Atmosphäre

Kurze Entscheidungswege

Lockere Unternehmenskultur

Flache Hierarchien

Sinnstiftende Arbeit

Raum für eigene Ideen

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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ab 2.460 / Monat
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Mitarbeiter Service und Verkauf(m/w/x)
Vollzeit/TeilzeitBefristeter Vertragmit HomeofficeQuereinsteiger
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