Bundesdruckerei-Gruppe
IT Support Specialist - Service Desk(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Bonn
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
BWBwFuhrparkService GmbH
IT-Support Specialist(m/w/x)
Siegburg
VollzeitVor OrtJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
IT-Support für über 42.000 Fahrzeuge der Bundeswehr und des Fahrdienstes, Analyse und Behebung von Störungen. Erste Berufserfahrung im IT-Support und Active Directory erforderlich. Unterstützung vor Ort und remote, Fehleranalyse und -dokumentation im Ticketsystem.
Anforderungen
- Ausbildung im Bereich Informatik
- Erste Berufserfahrung im IT-Support
- Erste Erfahrungen in operativer Active Directory Verwaltung
- Erste Erfahrungen im Microsoft M365 Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Windows Client Administration
- Grundkenntnisse in Ticketsystemen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Strukturierter und systematischer Arbeitsstil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gute deutsche Sprachkenntnisse
- Gute englische Sprachkenntnisse
Aufgaben
- Remote und vor Ort unterstützen
- Anfragen vorqualifizieren
- Anfragen an nachgelagerte Support-Gruppen weiterleiten
- Fehler und Störungen analysieren und beheben
- Fehler und Störungen im Ticketsystem dokumentieren
- Bei Updates und Releasewechseln unterstützen
- Monitoring übernehmen
- IT-Arbeitsmittel wie Notebooks, Smartphones und Peripheriegeräte bereitstellen
- IT-Arbeitsmittel wie Notebooks, Smartphones und Peripheriegeräte konfigurieren
- IT-Assets im Clientmanagement verwalten und pflegen
- Benutzer und Berechtigungen im Microsoft AD und M365 Umfeld betreuen
- Anwender in der Nutzung der IT-Arbeitsmittel schulen
- Service Owner bei der Weiterentwicklung des IT Service Managements unterstützen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
Sprachen
- Deutsch – fortgeschritten
- Englisch – fortgeschritten
Tools & Technologien
- Active Directory
- Microsoft M365
- Windows Client Administration
- Ticketsystemen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BwFuhrparkService GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
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- Erste Berufserfahrung im IT-Support
- Erste Erfahrungen in operativer Active Directory Verwaltung
- Erste Erfahrungen im Microsoft M365 Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Windows Client Administration
- Grundkenntnisse in Ticketsystemen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Strukturierter und systematischer Arbeitsstil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gute deutsche Sprachkenntnisse
- Gute englische Sprachkenntnisse
Aufgaben
- Remote und vor Ort unterstützen
- Anfragen vorqualifizieren
- Anfragen an nachgelagerte Support-Gruppen weiterleiten
- Fehler und Störungen analysieren und beheben
- Fehler und Störungen im Ticketsystem dokumentieren
- Bei Updates und Releasewechseln unterstützen
- Monitoring übernehmen
- IT-Arbeitsmittel wie Notebooks, Smartphones und Peripheriegeräte bereitstellen
- IT-Arbeitsmittel wie Notebooks, Smartphones und Peripheriegeräte konfigurieren
- IT-Assets im Clientmanagement verwalten und pflegen
- Benutzer und Berechtigungen im Microsoft AD und M365 Umfeld betreuen
- Anwender in der Nutzung der IT-Arbeitsmittel schulen
- Service Owner bei der Weiterentwicklung des IT Service Managements unterstützen
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung
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- Deutsch – fortgeschritten
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Über das Unternehmen
BwFuhrparkService GmbH
Branche
Transportation
Beschreibung
Das Unternehmen ist eines der größten öffentlichen Fuhrparkunternehmen in Deutschland und sorgt für die Mobilität der Bundeswehr.
Noch nicht perfekt?
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IT Service Techniker(m/w/x)
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