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NTS Netzwerk Telekom Service AG

vor 23 Std.

IT-Support (Service Agent)(m/w/x)

Klagenfurt am Wörthersee, Wien, Graz

ab 37.700 / Jahr

VollzeitVor OrtJunior

Nejo KI-Zusammenfassung

Jetzt bewerben

Beschreibung

Betreuung von Cisco-Netzwerkinfrastrukturen und Ticketverwaltung für internationale Business-Kunden bei IT-Dienstleister. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich. Übernahme von Weiterbildungskosten für Zertifizierungen, regelmäßige Teamevents.

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Anforderungen

•Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
•Grundkenntnisse im Bereich Netzwerke (idealerweise Cisco)
•Begeisterung für IT-Lösungen
•Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
•Hohe Kunden- und Serviceorientierung
•Freude am telefonischen Kundenkontakt und Kommunikationsstärke
•Gute Teamfähigkeit

Ausbildung

Pflichtschulabschluss

Aufgaben

•Cisco-Netzwerkinfrastruktur ausgewählter Kund:innen betreuen
•Calls internationaler Business-Kund:innen entgegennehmen
•Tickets priorisieren und bearbeiten
•Tickets an den 2nd und 3rd Level Support weiterleiten
•Ticketsystem selbstständig verwalten
•Problemanalysen auf 1st Level Niveau durchführen
•Troubleshooting im 1st Level Bereich übernehmen
•Support im 5-Schicht-Betrieb leisten
•Nacht- und Wochenenddienste im 24x7 Team absolvieren

Tools & Technologien

Cisco

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Benefits

Lockere Unternehmenskultur

•Motiviertes und hochqualifiziertes Team
•Positives und offenes Arbeitsklima
•Wertschätzende Führungskräfte und Kolleg:innen

Weiterbildungsangebote

•Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Team Events & Ausflüge

•Legendäre Firmen- und Abteilungsevents

Mentale Gesundheitsförderung

•RELAX - Gesundheitsförderung

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Shiatsu

Mentoring & Coaching

•Coaching

Moderne Technikausstattung

•Modernstes IT-Equipment

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NTS Netzwerk Telekom Service AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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