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SB
SBIT AG
vor 6 Monaten

IT Support 2nd Level(m/w/x)

München
Vollzeitmit Homeoffice

Beschreibung

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass Incidents und Service-Requests schnell und zuverlässig gelöst werden. Du behältst den Überblick über die Anfragen und kümmerst dich um administrative Aufgaben im User-Support.

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Anforderungen

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar
  • •Gute Kenntnisse in Microsoft M365, Microsoft Entra und Exchange Online sowie Support für Windows Clients und Windows Server
  • •Erfahrung in Hardwarebereitstellung via Intune
  • •Grundkenntnisse in Microsoft Azure und Antivirus-Lösungen
  • •Abgeschlossene Microsoft-Zertifizierung idealerweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Aufgaben

  • •Incidents und Service-Requests entgegennehmen
  • •Anfragen klassifizieren und priorisieren
  • •Anfragen dokumentieren
  • •Anfragen selbstständig oder im Team bearbeiten
  • •Service-Level-Agreements (SLAs) beachten
  • •Administrative Aufgaben rund um Microsoft Server und Clients übernehmen
  • •User-Support leisten
  • •Regelmäßig vor Ort beim Kunden arbeiten

Tools & Technologien

Microsoft M365Microsoft EntraExchange OnlineWindows ClientsWindows ServerIntuneMicrosoft AzureAntivirus-Lösungen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Weiterbildungsangebote

  • •Partner-Schulungen
  • •Technologie-Zertifizierungen

Flexibles Arbeiten

  • •Home Office
  • •Freiraum für private Termine

Öffi Tickets

  • •Jobticket für Bahnfahrer

Firmenfahrrad

  • •Jobrad für Sportskanonen

Ergonomischer Arbeitsplatz

  • •Laufband während der Arbeit

Team Events & Ausflüge

  • •Darts, Konsole oder Tischkicker

Lockere Unternehmenskultur

  • •Teamwork & Respekt

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Gemeinsames Mittagessen

Moderne Technikausstattung

  • •Moderne Ausstattung

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Mentale Gesundheitsförderung

  • •Kostenlose psychologische Beratung

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical nach Absprache
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SBIT AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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