Carl Zeiss Industrielle Messtechnik GmbH
IT-Service Operations Manager(m/w/x)
Vollzeitnur vor OrtBerufserfahren
Oberkochen
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
CACarl Zeiss AG
IT Service Portfoliomanager(m/w/x)
Oberkochen
VollzeitVor OrtBerufserfahren
Nejo KI-Zusammenfassung
Definition und Überwachung von SLAs/OLAs für IT-Services in der Optik- und Elektronikindustrie. Tiefgehende ITIL-Kenntnisse erforderlich. Möglichkeit zur Remote-Arbeit.
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- Tiefgehende Kenntnisse in ITIL und anderen IT Service Management Frameworks
- Ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Fähigkeiten
- Umfassende Erfahrung in der Erstellung, Überwachung und Optimierung von Service Level Agreements (SLAs)
- Starke Kunden- und Serviceorientierung mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein
- Verhandlungsgeschick sowie die Fähigkeit komplexe Themen klar verständlich darzustellen
- Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
Aufgaben
- Portfolioanalyse und Optimierung durchführen
- Governance-Standards entwickeln und implementieren
- Service Level Agreements (SLAs) und Operational Level Agreements (OLAs) definieren und überwachen
- Stakeholderkommunikation moderieren und Portfolio-Reviews leiten
- Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität initiieren und leiten
- Entscheidungen über neue und veraltete Services im Portfolio treffen
Berufserfahrung
- ca. 1 - 4 Jahre
Ausbildung
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – fließend
- Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Carl Zeiss AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Gefällt dir diese Stelle?
BetaDein Career Agent findet täglich ähnliche Jobs für dich.
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Über das Unternehmen
Carl Zeiss AG
Branche
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Beschreibung
Das Unternehmen vereint Innovation und Verantwortung und trägt entscheidend zur strategischen Ausrichtung und zum nachhaltigen Erfolg der ZEISS Gruppe bei.
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